Versa 3 zeigt die falsche Schrittzahl

[Ellenmaus]

Hallo zusammen ich habe die Versa 3 ,seit 4 Jahren alles problemlos.  Nun seit ca einer Woche zählt sie Schritte ,die auch stimmen, dann synchronisiere ich die fitbit app diese zeigt dann völlig andere Schritte an und später dann auch auf der Uhr nun habe ich mir heute die versa 4 gekauft und da genau das gleiche, ich habe natürlich schon die app deinstalliert und neu installiert ich weiß mir keinen Rat mehr 

Moderator Edit: Clarified subject

[FatimaFitbit]

Hallo @Ellenmaus!

Herzlich Willkommen in der Fitbit Community!

Vielen Dank, dass du uns über die Situation von der falschen Schrittzahl informiert hast und für deine Bemühungen.

Hast du schon überprüft ob die Fitbit App eine Aktualisierung benötigt?

Wir haben unser Team auch darüber informiert und sie arbeiten derzeit an einer Lösung. 

Hoffentlich wird es bald behoben. Sobald wir eine Antwort von unserem Team erhalten, werden wir diese in die Community posten.

[Ellenmaus]

Natürlich die app mehrfach deinstalliert und neu installiert die Uhr auf
werkseinstellungen zurück gesetzt Handy aus alles was man nur machen kann
selbst eine neue Uhr gekauft auch da das gleiche und dementsprechend die
neue Uhr wieder umgetauscht

[Ellenmaus]

Hallo es ist leider immer noch das gleiche ich scheine auch nicht die einzige zusein die dieses nicht gerade kleine Problem hat

[Kleenes87]

Hallo.

Ich häng mich mal an, habe das gleiche Problem.

Habe aber nichts verändert, außer einen Neustart zu versuchen.

Auch ohne Synchro springt es auf der Uhr oft hin und her.

Meine Versa 3 ist 3 Jahre alt.

Zudem hält der Akku auch nicht mehr lange, ging ziemlich plötzlich und wenn ich mich nicht irre hängt beides zusammen 

[KattiWe]

Hab das gleiche Problem bei meiner Versa 3 habe auch überlegt die 4 zu holen. Aber wenn es da auch ist…. 

nervt extrem. Mein Vorsatz ist es jeden Tag die 10k Schritte voll zu machen …. Und ich möchte die auch sehen. Ärgerlich wenn die Schritte kurz vor knapp von 9500 auf 7400 oder so zurück gehen….! Oder nach einem 18k Schritte Tag „nur“ 12 da stehen.  

[Ellenmaus]

Ja meine Freundin sagte mir gerade, bei ihr synchronisiert die app
garnicht. Ich habe zuerst gedacht es liegt an der Uhr und habe mir gestern
die versa 4 gekauft aber auch da das gleiche Problem sobald ich
synchronisiere spielt die app verrückt und setzt mir auch die Schritte auf
der Uhr zurück, mega doof weil ich die Uhr quasi zum abnehmen nutze heißt
mit yazio verbunden und somit ja völlig falsche Werte habe

[Ellenmaus]

Ja wie schon geschrieben hab mir extra die versa 4 geholt leider das selbe heißt es scheint bei fitbit ein großes server problem zu geben was sie bisher nicht behoben bekommen....leider

[Ellenmaus]

Ja ganz großer Mist, ich nutze die auch Zum abnehmen quasi mit yazio
verbunden aber so ist es nicht möglich da die Werte nicht stimmen

[Daniela3307]

Gleiches Problem bei meinem Freund und mir. Wir haben beide die Versa 3. 

[KattiWe]

Ich auch YAZIO und WPF gekoppelt. Richtig doof einfach 

[Ellenmaus]

Furchtbar ist das zumal ich nicht begreife das die das nicht hinkriegen zu
beheben und wichtig ich hab mir gestern deswegen die versa 4 gekauft aber
da genau das gleiche hab ich natürlich wieder umgetauscht

[Ellenmaus]

Mega ärgerlich zumal die es einfach nicht behoben bekommen ,hab mir gestern die versa 4 gekauft, genau das gleiche Problem also wieder umgetauscht, es liegt nicht an der Uhr sondern an der app

[KattiWe]

Die letzten 5 Minuten 3 mal für 10k gefeiert worden…. 

[Ellenmaus]

Ja schlimm ist es und es bleibt mir ein Rätsel wann und wie die das endlich beheben

[BRINSCHEN]

Hallo, genau das Problem hab ich auch seit ein paar Wochen und dachte schon ich hätte sie nicht mehr alle, aber ständig wechselt die Uhr die Schritteanzahl.

[Ellenmaus]

Ja leider und fitbit, weiß nicht ob sie es behoben bekommen,somit
verabschiede ich mich nach 4 Jahren von fitbit und wechsel ab morgen zu
garmin

[StephBerz]

Das Problem ist jetzt seit fast drei Wochen. Mittlerweile geht auch keine Synchronisierung mehr. 

Arbeiten Sie wirklich an dem Problem?

[Ellenmaus]

Ja ich hab auf garmin gewechselt