Versa 3 zeigt keine Anrufbenachrichtigungen an

[Miri__]

Hallo zusammen,

ich habe bei meiner Versa 3 das Problem, dass mir keine Anrufbenachrichtigungen angezeigt werden.

Ich verwende die Uhr mit einem Samsung Galaxy A41 mit Androidversion 11.

Mitteilungen werden mir korrekt angezeigt und auch die Anrufbenachrichtigung des Testanrufs wird mir auf der Uhr angezeigt. Nur wenn ich angerufen werde bekomme ich keine Benachrichtigung.

Auch mit der Funktion Immer Vibrieren aktiviert bekomme ich keine Benachrichtigung bei Anrufen.

Die Bluetooth Verbindung zu Versa 3 Controls ist getrennt.

Welche Einstellungen muss ich sonst noch vornehmen?

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Miri__ 

Oft hilft es einfach mal Uhr und Handy neu zu starten.

Auf der Uhr sicher stellen, dass der Nicht stören und der Schlafmodus nicht aktiv sind.

Am Handy die Einstellungen der Fitbit App überprüfen und alles Erlauben. Evtl. darf diese nicht auf die Anrufliste zugreifen.

Und in der Fitbit App eben auch alle Einstellungen nochmal kontrollieren.

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 Danke für deine Hilfe. 

@Miri__ Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Anrufbenachrichtigungen auf deiner Versa 3. 

Ich rate dir einmal den folgenden Artikel durchzulesen: Warum erhalte ich Benachrichtigungen verzögert oder überhaupt nicht?. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind. 

Ich rate dir auch Folgendes auszuprobieren. Zuerst lösche die Versa 3 von der Liste der gekoppelten Geräte deines Handys. Einfach Bluetooth Einstellungen öffnen. Es gibt ein Zahnrad-Symbol neben "Versa 3". Tippe darauf und dann auf "entkoppeln" o.ä. antippen. Bluetooth Verbindung wird dadurch gelöscht. Beim Aktivieren der Benachrichtigungen wird diese Verbindung automatisch eingestellt. Du musst es nicht selbst wieder einstellen. Richte dann die Benachrichtigungen wieder ein. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[BaldEagle74]

Hallo @Miri__ 

Ich habe vor kurzem probiert, um ein anderes Problem zu lösen, den Cache und Speicher der Fitbit App zu löschen. Damit gingen auch die App Berechtigungen verloren. Hab dann bemerkt, dass die Benachrichtigungen nicht mehr gingen, obwohl ich diese zuvor schon neu Konfiguriert hatte. Schuld war dann, dass bei den App Berechtigungen der Autostart nicht mehr aktiv war. Jetzt geht bei mir wieder alles.

[Miri__ · Accepted solution]

Hallo @BaldEagle74  und @RodrigoMFitbit,

vielen Dank für die schnellen Antworten.

Die Berechtigungen habe ich geprüft, es sind alle gegeben, und auch das Entkoppeln und neu Verbinden hat nicht geholfen.

Ich konnte das Problem trotzdem lösen, indem ich meine Charge 2, die ich vor der Versa 3 hatte, komplett aus meinem Fitbit Konto entfernt habe. Vermutlich hatte die App ein Problem damit, dass mehrere Geräte verknüpft waren. Jetzt werden mir alle Anrufbenachrichtigungen angezeigt.

[BaldEagle74]

Hallo @Miri__ 

Freut mich dass Du die Lösung gefunden hast!

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 @Miri__  Danke für die Rückmeldung und die Erklärung mit der Lösung. Es freut mich sehr zu lesen, dass nun alles in Ordnung ist.

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!