Hallo @Claudi44,
das scheint derzeit leider bei mehreren Geräten der Fall zu sein. Siehe zum Beispiel auch hier:
Betreff: Keine Herzfrequenz mit der Versa 2 - Fitbit Community
Ich würde mal den Support mittels Live Chat kontaktieren, um noch weitere Wege der Problemlösung zu versuchen.
https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de
Im Zweifel: Weißt du, ob du noch Garantie hast? Fitbit gewährt in Deutschland 2 Jahre Garantie.
Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
