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Versa Light zeigt zeigt Schritte, Puls und Kalorien nicht mehr an

am ‎09-07-2020 09:06

am ‎09-07-2020 09:06

Hallo zusammen,

seit ich vor einigen Tagen das Firmware Update gemacht habe, steht bei der Uhr alles nur noch auf Null - also Schritte, Kalorien und Puls. In der App wird jedoch alles gezählt und angezeigt, Benachrichtigungen bei Anrufen und Co, werden nach wie vor angezeigt. Ich habe schon alles versucht, Uhr auf Werkseinstellung, Firmware neu geladen, App gelöscht und neu geladen. Hat jemand ein ähnliches Problem?

Liebe Grüße, Judith 

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3 ANTWORTEN 3

am ‎09-07-2020 14:11

am ‎09-07-2020 14:11

@TanteJu 

Auch schon einen Neustart versucht/gemacht?

Klick

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
Akzeptierte Lösung

am ‎09-07-2020 16:03

Als Antwort auf DeHa

am ‎09-07-2020 16:03

Auch das habe ich schon versucht!
Akzeptierte Lösung
0 Kudos

am ‎09-08-2020 16:55

Als Antwort auf TanteJu

am ‎09-08-2020 16:55

@TanteJu 

Dann wäre mein nächster Schritt dieser:

Der Support ist telefonisch unter der kostenlosen Nummer 0800 7245981erreichbar. Die Hotline ist Montags bis Freitags von 8.00 bis 19.00 Uhr besetzt, Samstags von 10.00 bis 17.00 Uhr.

Oder per LIVE CHAT

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
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