Versa Lire, Uhr geht nach

[Nightfly]

Moin Moin, seit einiger Zeit geht meine Uhr ständig nach und verbindet sich mit dem Smartphone. Habe  Anfang der Woche die komplette Uhr auf Werkseinstellung gestellt. Danach ging erst gar nichts mehr. Gestern endlich neues Update aufgespielt. Danach ging es bis Abends gut. Heute geht die Uhr schon wieder drei Stunden nach.  Schrittzähler ect funktioniert tadellos.

Auch die Verbindung zum Smartphone kann wieder nicht hergestellt werden. Uhr ist gerade mal 9 Monaten alt. 

[sancho90]

Hallo @Nightfly,

Wenn du am Smartphone nichts verändert hast, liegt vielleicht ein Fehler an der Uhr vor. 

Wir hatten so ein Problem mal in der Familie mit einer Ionic. Die Uhr zeigte plötzlich auch das Problem, dass die Uhr nicht mehr richtig läuft, nach einer Synchronisierung meist wieder richtig, aber morgens davon wecken lassen war beispielsweise unmöglich. 

Der Support hatte neben Schritten wie Zurücksetzen und an einem anderen Smartphone testen diverse Tests durchführen lassen. Danach wurde die Uhr ausgetauscht. Mit dem Tauschgerät ging alles wieder. 

Kontakt erfolgte damals über den Live Chat von Fitbit. Den findest du hier:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de