Versa Lite - Einrichtung fehlgeschlagen

[Aims89]

Hallöchen allerseits!

Ich habe zu Weihachten die Versa bekommen, Einrichtung und alles hat auch wunderbar funktioniert. Meine Mutter hat sich im gleichen Atemzug einfach auch eine gekauft. Allerdings die Versa Lite Version. Nun wollte ihr die einrichten. Ich scheitere allerdings bei der Suche des Geräts. Die Uhr ist eingeschaltet und auch geladen und trotzdem findet das Handy die Uhr einfach nicht. Und mir gehen einfach die Ideen aus, woran es liegen könnte? Vielleicht hat ja jemand eine Idee. 

[JuanFitbit]

Hallo @Aims89 , herzlich willkommen bei der Community! Es freut mich, dass du dich für die Versa und deine Mutter für die Versa Lite entschieden habt. 

Ich nehme an, dass Ihr die Einrichtung der Versa Lite mit ihrem Handy versucht habt, und nicht mit deinem eigenen, richtig?

Könntest du bitte nachprüfen ob ihr Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint?

 Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

 Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

 Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht einrichten?

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.