Versa Lite keine Verbindung zum Handy

[Steffi01]

Hallo, ich habe seit gestern keine Verbindung mehr zu meinem Samsungs Handy . Es lässt sich nicht syncronieren , keine Übertragung wenn Anrufe , Whats upp und Email. Habe schon mehrfach das Handy aus und an gemacht die Uhr auch leider hilft nichts. 

Vor ein paar Wochen hatte ich dieses Problem auch dann ging es wieder. 

Habt ihr einen Tipp?

Moderator Edit: Clarified subject

[FatimaFitbit]

Hallo @Steffi01! Schön dich wieder in der Community zu sehen!

Vielen Dank, dass du uns von dieser Situation mit der Synchronisierung erzählst und für deine Bemühungen.

Du kannst noch Folgendes versuchen:

• Erzwinge auf deinem Smartphone das Beenden der Fitbit App.
• Rufe auf deinem Smartphone die Einstellungen Bluetooth auf, deaktiviere Bluetooth und aktiviere es anschließend wieder.
• Öffne die Fitbit App und versuche, dein Gerät zu synchronisieren.

Ich empfehle dir auch diesen Artikel durchzulesen: Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert? 

[Steffi01]

Hallo FatimaFitbit,

danke für die Antwort. Ich habe dies alles versucht aber nichts funktioniert. Jetzt habe ich Fitbit App deaktiviert und wieder aufs Handy geladen . Aber leider dauert die Bluetooth-Kopplung schon ca. 1 Stunde . Ich versuche es weiter . Die Uhr hatte ich zwischenzeitlich auch schon aus und wieder eingeschaltet

[FatimaFitbit]

Hallo @Steffi01! Vielen Dank für deine Antwort und für deine Bemühungen.

Ich empfehle dir noch Folgendes zu machen (obwohl du schon einige dieser Schritte gemacht hast, ist hier die Reihenfolge sehr wichtig) :

1. Schalte Bluetooth auf deinem Telefon aus, warte 10 Sekunden lang, und schalte die Funktion dann wieder ein.
2. Starte deine Versa Lite neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?
3. Schalte dein Smartphone aus und wieder ein.
4. Entferne alle anderen Fitbit-Geräte von deinem Fitbit-Konto. Anweisungen dafür findest du unter Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?
5. Entferne dein Fitbit-Gerät aus der Liste der verbundenen Bluetooth-Geräte auf deinem Smartphone oder Tablet:
   1. Tippe auf deinem Telefon auf Einstellungen dann Bluetooth.
   2. Tippe auf das Informationssymbol oder das Zahnrad-Symbol neben dem Namen deines Fitbit-Geräts.
   3. Finde eine Option zum Entfernen des Geräts.
6. Deinstalliere die Fitbit-App, und installiere sie erneut. Hinweis: Überprüfe vor der Deinstallation der App, ob auf deinem Telefon eine unterstützte Version von Android OS läuft. Wenn dein Telefon eine ältere Version nutzt, kannst du die App nicht neu installieren. Die Anforderungen an das Betriebssystem findest du unter Mit Fitbit-kompatible Geräte.
7. Versuche erneut, dein Gerät einzurichten.

[Steffi01]

Hallo, 

habe mehrfach Deine Lösungsvorschläge versucht. Aber wenn ich versuche meine VersaLite hinzufügen, dann sagt die App nur es besteht ein Fehler. Er kann mein Gerät nicht finden. Leider 😥

[FatimaFitbit]

Hallo @Steffi01! Vielen Dank für deine Rückmeldung und für deine Bemühungen.

Hast du schon versucht, die Anleitungen mit einem anderen Handy oder Tablet zu machen?