Versa Uhr zeigt kein Puls an

[DeborahSchm]

Hallo, seit gestern zeigt meine Versa kein Puls mehr an, das grüne Licht leuchtet auch nicht auf. Habe synchronisiert, zurück auf Werkseinstellung aber nichts hilft. Kann mir einer helfen 😑

[Wiesel]

Komisch, genau das Problem hab ich seit heute Morgen mit meiner Versa auch. 🤷

[Smarti16]

Hallo,

bei mir zeigt die Uhr seit heute auch keinen Puls mehr an. Ob es sich um Ein Software Problem handelt? Vielleicht kann der Support was dazu sagen  

Liebe Grüße, 

Martina 

[SunsetRunner]

Bei mir seit heute auch nicht 🙈

[Fabi_ulus · Accepted solution]

Das Problem hatte ich seit heute auch. Ein Neustart (linke und rechte untere Taste gedrückt halten bis das Logo erscheint) hat geholfen.

[SunsetRunner]

Dankeschön hat geklappt 😊

Schönen Sonntag noch

Von meinem iPhone gesendet

[Smarti16]

Nach Neustart klappt es bei mir auch wieder, vielen Dank! 

[LottiBerndt]

Super Danke für den Tipp. Hat auch bei mir geholfen 

aber sagt mal, kann man die Kalorien nachtragen ? Die wurden bei mir jetzt in den letzten 10 std nicht gerechnet da ja keine herzfrequenz da war 

[bjoern]

@DeborahSchm  schrieb:

Hallo, seit gestern zeigt meine Versa kein Puls mehr an, das grüne Licht leuchtet auch nicht auf. Habe synchronisiert, zurück auf Werkseinstellung aber nichts hilft. Kann mir einer helfen 😑

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Vielen Dank für den Tipp! Bei mir ist das auch der Fall gewesen; genau zum Datumswechsel vom 9. auf den 10. Februar.   ......strange

[Uschi1964]

Ich hatte auch heute ein Problem 😢mit der Tasten Kombi passt es wieder.👍😊

[DeborahSchm]

Vielen Dank hat auch geklappt bei mir 😆

[JuanFitbit]

Hi @DeborahSchm., @Wiesel. @Smarti16, @Kerstin62, @Fabi_ulus, @LottiBerndt, @bjoern, @Uschi1964 an alle, herzlich willkommen bei der Fitbit Community.

@Fabi_ulus, vielen Dank für deinen super Beitrag und Lösung. Es hat alle geholfen. 

@DeborahSchm., @Wiesel. @Smarti16, @Kerstin62,  @LottiBerndt, @bjoern, @Uschi1964 schon zu hören, dass mit der Neustart, empfohlen vom der lieben @Fabi_ulus, alles wieder richtig funktioniert. 

Ich empfehle euch unsere Diskussionsforen zu besuchen. Da findet Ihr mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen euch dort zu treffen.

Meldet euch wieder falls ihr weitere Fragen habt 

[Wiesel]

Heute leider wieder, kein Puls und synchronisieren funktioniert auch nicht.

Neustart nützt nichts, Software Problem? Ich möchte ungern auf werkseinstellung zurücksetzen.

[JuanFitbit]

Hallo @Wiesel, schön wieder von dir zu hören! Danke, dass du uns berichtest, dass die Situation, erneut vorgekommen ist. 

Ich habe den Support für dich kontaktiert, und es wird sich jemanden bald bei dir melden. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

[Orelys]

Hi,

lieben Dank .Es funktioniert!!😊👍

[JuanFitbit]

Hallo @Orelys, herzlich willkommen bei der Fitbit Community. 

Es freut mich, dass der Neustart geholfen hat, und alle wiender Funktioniert. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen.

Lass mich wissen, falls du weitere Fragen haben solltest

[rumkrodelkopf]

Hallo an alle, 

Ich habe leider ein ähnliches Problem. 

Ich war vor 2 Wochen im Urlaub (Thailand) und hatte meine Versa natürlich auch dabei. Normalerweise ziehe ich die Uhr zum Schwimmen oder Duschen aus, nur einmal bin ich vor lauter Euphorie in den Pool gehüpft und habe dann direkt gemerkt, dass ich die Uhr noch anhatte. Sollte ja eigentlich nichts passieren, da sie ja auch für Schwimm - Aktivitäten geeignet sein sollte. Wie dem auch sei, ich habe sie direkt ausgezogen, sprich sie war einmal kurz im Wasser und das wars.

Und danach fing alles an - Erst zeigte mir die Uhr keinen Puls mehr an, trackte ihn aber noch über die App, Schlaf wurde auch aufgezeichnet. Dann hatte ich plötzlich auf dem Display einen Puls von 188 (was er nach nachmessen definitiv nicht war 😉) und seit ca 10 Tagen misst die Uhr leider gar nichts mehr. Das grüne Licht unten blinkt durchgehend, auch wenn ich die Uhr nicht anhabe, aber von der Aufzeichnung fehlt jede Spur.

Ich habe schon versucht, die Uhr neu zu starten aber das hat auch nichts gebracht... 

Hoffentlich kann mir jemand helfen, denn ich habe die Uhr noch nicht lange und gerade bei sportlichen Aktivitäten möchte ich doch gerne den vollen Umfang der ansonsten tollen Uhr nutzen!

Liebe Grüße 😊

[JuanFitbit]

Hallo @rumkrodelkopf , herzlich willkommen bei der Community! Wie war es im Thailand? Vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag. 

Ich habe deinen Fall an Support weitergegeben. Sie werden sich bei dir per Email melden. 

Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.