Versa/Versa Lite – Fitbit OS 4.1.2 Firmware-Aktualisierung:

[JuanFitbit]

Hallo, Versa- und Versa Lite-Benutzer! 

Wir freuen uns, die neue Version Fitbit OS 4.1.2 exklusiv für Versa und Versa Lite anzukündigen. Wenn du eine Versa 2 benutzt, ist dein aktuelles Betriebssystem die Version Fitbit OS 4.1.1. Weitere Informationen dazu findest du in dem entsprechenden Beitrag. 

• Versa (Firmware-Version: 32.70.7.27) 
• Versa Lite (Firmware-Version: 38.70.7.27) 

Wir haben mit der Freischaltung dieses neuen Updates für unsere Kunden begonnen. Es handelt sich um eine progressive Einführung, d. h. dass alle Personen die Aktualisierung zu verschiedenen Zeitpunkten erhalten. Wir stellen die Versionen aus Sicherheitsgründen in Phasen bereit. Dies ermöglicht es uns, die Leistung genau zu überwachen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen. 

* Firmware Aktualisierung werden nicht nach Region oder Ort verteilt und können jeden erreichen, unabhängig davon, wo man sich befindet. Es wird nicht empfohlen, die Uhr an die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um die Aktualisierung des Geräts zu erzwingen, da die Daten verloren gehen können und die Aktualisierung möglicherweise nicht erhalten wird. Bitte habt etwas Geduld und wartet, bis ihr das Update-Banner in der Fitbit-App seht, um den Firmware-Download zu starten.

Was ist neu und was wurde gefixt.

Lies unseren Hilfeartikel zu Informationen über die neuesten Aktualisierungen. 

WIE FÜHRE ICH DIE AKTUALISIERUNG DURCH? 

Eine schrittweise Anleitung zum Aktualisieren der Versa 2 findet ihr hier.

Falls ihr Probleme beim Aktualisieren der Versa /Versa Lite habt, empfehle ich euch, diese Tipps zur Fehlerbehebung zu lesen.

Falls ihr Schwierigkeiten nach der Aktualisierung habt, versucht bitte  die Uhr neuzustarten 

Wir bedanken uns für eure Geduld, während wir daran arbeiten, die Aktualisierung allen zur Verfügung zu stellen.

VERSA LITE Benutzer – Wenn du Schwierigkeiten beim Aktualisieren der Firmware hast: 

Folge den Schritten in diesem Hilfeartikel. Darin beschreiben wir die Schritte zur Fehlerbehebung speziell für Versa Lite. 

Wir bedanken uns für eure Geduld, während wir daran arbeiten, die Aktualisierung allen zur Verfügung zu stellen.

[oma7144]

Danke für die perfekte Nicht-Information. Die Links gehen alle ins Leere, bzw. verweisen auf nicht aktualisierte Informationen. Update läuft bei mir seit 3 Wochen, ohne das klar ist, was da ausgeliefert wurde. Also wieder Mal testen im Feld ...

 

[ADtr]

Hallo,

also ich bin kurz davor meine Versa Lite an die Wand zu klatschen. Das mit der Aktualisierung ist eine Katastrophe. Seit 3 Tagen versuche ich es nun schon und nichts funktioniert mehr.

Seit Dezember habe ich die Uhr und war noch nie so unzufrieden mit einem Tracker wie im Moment. Mal abgesehen davon, das da Sachen aufgezeichnet werden die absolut nicht stimmen wie z.B.

- 10 min auf dem Rasenmähertrecker, die Versa zeigt Toll 30 min bewegung  ??????

- gehe spazieren, die Versa zeigt nach 20 min das ich mich noch xxx Schritte für diese Stunde bewegen muß ??????

usw. usw.

Ich habe auch schon Alles an Hilfsbeschreibungen durch,

- Entkoppelt

-die Ganze App gelöscht und neu installiert

-Handy an und aus

usw, usw.

Und jedesmal fängt es an zu aktualisieren, bricht wieder ab. Dann muss da Handy die Uhr erst wieder suchen, dann will die Uhr das ich erst die Fitbit app installiere................ das geht seit 3 Tagen so.

Aber irgendwann ist auch mal gut gewesen. Es muss doch möglich sein, so ein blödes Firmware Update auf die Uhr übertragen zu konnen.

Man sollte Euch die Uhr zurück schicken, das hilft dann wahrscheinlich.

[DavidAr]

Hallo zusammen!

Auch ich erlebe seit dem Update auf die Firmware 32.70.7.27 einige Fehler mit meiner Versa 1. 

1. Spontanes kurzes Vibrieren, ohne Nachricht oder anderem, einfach so. 2 bis 3 mal täglich.
2. Touch funktioniert nicht mehr, lässt sich nur mit einem Neustart der Uhr lösen. Passiert mindestens einmal am Tag.
3. Akku entleert sich schneller als vorher. Vorher reichte eine volle Ladung 4 bis 5 Tage, jetzt 2 bis 3.

Mit der letzten Firmware lief die Uhr stabil, lässt sich eine alte Firmware wieder aufspielen?

Bekomme ich hier überhaupt eine Hilfestellung oder wende ich mich direkt an den Support?

Viele Grüße

David

[ADtr]

Also ich habe direkt an den Support geschrieben, aber wer weiß wann die Sich melden.

[fabian86]

@JuanFitbit ist dieser Artikel ernst gemeint? Komplett alle Links wo du schreibst man kann im entsprechenden Artikel nachlesen oder man soll auf der Hilfeseite nachlesen ist 4.1.2 nicht mit einem Wort erwähnt! Ich meine OK nen Tag Verspätung aber jetzt ist es schon über eine Woche so das du auf nicht existente Infos verweist!

[Azradox]

Gude 🙂

Kann es sein, dass ihr da mit den Firmware Nummern durcheinander gekommen seid?

Ich habe aktuell schon die von euch als neuste angekündigte Firmware 32.70.7.27 auf meiner Versa 1 und heute wurde mir jetzt die Möglichkeit zum aktualisieren angeboten.

Ich aktualisiere also von 32.70.7.27 auf 32.70.7.27?? Nein, die neue Firmware ist 32.70.8.0!!! 😉

Vielleicht solltest ihr mal euren Beitrag überarbeiten!

Abgesehen davon gibts immer noch keine Informationen zu 4.1.2 auf der verlinkten Hilfeseite, nur zu 4.1.1... Aber da das NUR für Versa 2 und 4.1.2 NUR für Versa 1 und Lite ist, liegt die Vermutung nah, dass es die selben "Neuerungen" gibt, oder irre ich mich da?

LG Az

[Katy81Be]

Aktualisierung hat vor ein paar Tagen super funktioniert. Wäre toll, wenn ihr "Zumba" oder ähnliches z.B. Tanzen mit ins Training aufnehmen könntet. Werde mir die neue Weckfunktion genauer ansehen. Tolle Idee jedenfalls. 

[fabian86]

32.70.7.27 ist die Firmware mit 4.1.2

32.70.8.0 ist dann 4.1.3 die haben die wenigsten schon...

[Philipp3112]

Also meine Versa 2 habe ich soeben aktualisiert auf die 35.70.8.0 und es funktioniert weiterhin alles problemlos.

An die Leute, deren Update ständig scheitern sollte, sei angemerkt, das sich ndie Versa während des Upda-Vorganges am besten in der Ladeschale befinden sollte und auch das die Fitbit-App auf dem neuestem Stand ist.

Auch sollte darauf geachtet werden, das beim Smartphone der Energiesparmodus deaktiviert ist, damit wird verhindert, das die App sich zwischenzeitig automnatisch abschaltet.

Bei mir hat der komplette Updatevorgang keine 5 min gedauert. Ging also wirklich sehr schnell. Wobei man aber auch sagen muss, das es auch davon abhängt, was ihr für eine Internetleitung habt.

Bei allen, die Probleme haben, das das Update auf die Versa übertragen wird, sollten mal bitte angeben, mit welchem Smartphone und mit welchem Betriebssystem sie die Versa gekoppelt haben.

[ADtr]

Oh, ein ganz schlauer.

Also sind wir zu dumm.

Komisch nur das Fit meine Uhr direkt per Express einschicken läßt.

[Squashi]

Hallo,

was ist der Unterschied von OS Version und Firmware Version? Und wo kann ich dies nachkontrolieren?

Auf der Versa finde ich nur Version: 32.70.8.0 Sowie auf dem Handy und Tablet.

Wo finde ich OS Version?

Danke im voraus.

mit freundlichen Grüssen.

[SunsetRunner]

Hier:

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1372/

https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/2302

[Philipp3112]

@ADtr 

Oh, ein ganz schlauer.

Also sind wir zu dumm.

Komisch nur das Fit meine Uhr direkt per Express einschicken läßt.

Habe ich irgendwas behauptet? Ich habe lediglich geschrieben, das bei mir das neueste Update problemlos aufgespielt wurde.

Wenn du Probleme hast, wäre es besser, zu schreiben, was du für Probleme hast, bzw. warum sich das Update bei dir nicht installieren lässt. Dazu gehören Angaben, z.B. welches Smartphone du mit welchem Betriebssystem verwendest.

Dann könnte man auch weiter helfen.

[Squashi]

@SunsetRunner 

besten Dank für die Links.

Eins muss ich schon sagen. Die Infos die von FitBit dort geliefert werden, sind sehr schwach.

Nicht "up to Date". Informatif wäre auch, ab wann diese zur Verfügung waren.

[chanel1403]

Bei mir lauft seit dem Update der App und des trackers alles verkehrt... Schritte Kalorien und aktive Minuten sind nicht korrekt und seit Tagen jeden Tag angeblich nur 9 min aktiv ???

[ADtr]

Also mal ganz ehrlich, es ist ein Unding was da wegen so einem blöden, simplen Firmware Update so alles passiert. Das ist einfach ein Armutszeugniss von Fitbit.

Ich habe auf verlangen von Fitbit meine Versa vor über einer Woche per Express eingeschickt................... ich habe bis Heute nichts von Euch gehört, ich weiß nichtmal ob die Versa überhaupt angekmmen ist.???

Also Kundenservice sieht anders aus.....

[SunsetRunner]

Volle Zustimmung. Ob das vor dem Kauf von Google auch schon so lief? 

Natürlich kann es bei Updates immer sein, dass etwas hinterher nicht mehr richtig läuft. Aber man sollte dann alles tun, um die Kunden zufrieden zu stellen.

Aber eine Frage an Dich? Wieso fragst Du dort nicht nach? Wenn nichts ankam, können die Dir ja auch nicht bescheid sagen.

Mit Paket kann man doch verfolgen. Und wenn dann zwei Tage spätestens noch nicht bestätigt wurde, ruft man eben an (oder mailt zumindest).

[ADtr]

Fitbit braucht angeblich 5 -10 Arbeitstage um sich dann zu melden. Aber morgen werde ich da mal anrufen und fragen was da los ist.

Es ist einfach nur traurig, was das für ein Aufwand ist. Und schlimmer ist, man muß hinter jedem scheiß hinterher laufen. 

[fabian86]

@SunsetRunner leider ja, der Support war vorher schon miis, ist gleichbleibend unter der Führung von Google geblieben... Hab immer ch Hoffnung das es besser wird wenn Google Mal endlich eingreifen würde, Potential hätten die Uhren schon sch die Firmware auch, jedoch wird nicht auf Kunden gehört...