Versa aktiviert sich und Funktionen selbstständig

[LisaMarie20]

Hallo!

Meine fitbit versa macht sich seit gestern einfach selbständig.

Ich habe sie nur am Arm und ständig meint sie mir Dinge mitzuteilen oder zu aktivieren die ich nie drückte.

Ich habe sie bereits ausgemacht und neu angeschaltet sowie die Neustart Funktion ausgeführt.

Sie spinnt trotzdem weiter und macht was sie will.

Woran kann das liegen und was kann ich noch tun ?

[LuciaFitbit]

Hallo @LisaMarie20, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Das Verhalten deiner Versa ist ein bisschen komisch. Als letzter Schritt, bitte ich dich deine Versa auf Werkseinstellung zurückzusetzen:

- Im App Menü der Versa tippe auf Einstellungen.

- Suche die Option "Funktionen" und wähle sie aus.

- Zuletzt suche die vorletzte Option "Rücksetzen auf Werkseinstellung" und tippe dort.

Danach sollst du deine Versa mit deinem Konto erneut verbinden: Wie richte ich mein Fitbit-Gerät ein?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[LisaMarie20]

Also nun machte es den Anschein, nachdem ich sie auf werkseinstellung
zurücksetzte, dass sie wieder funktionieren würde.
Aber nein, gestern hatte ich angeblich einen Puls von 140 und das den
ganzen tag. Irrsinnig. Ich habe nicht den ganzen tag Sport gemacht. Im
Gegenteil.
Heute Nacht ging sie scheinbar einfach aus. Ich bekomme sie auch nicht
mehr an. Einmal kurz, dann geht sie wieder aus. Ich schätze ich muss sie
austauschen im Geschäft ?!

Liebe Grüsse
Lisa

[LuciaFitbit]

@LisaMarie20 vielen Dank für deine Antwort. 🙂 Wenn du damit einverstanden bist, kann ich dir einen Fall beim Support öffnen, damit sie deine Situation weiter untersuchen. Sonst kannst du auch die Uhr ins Geschäft zurück bringen. 

Lass mich Bescheid wissen, welche Entscheidung du triffst.