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Versa beim Schwimmen getragen und jetzt geht sie nicht an und nach einiger Zeit an und wieder aus

am ‎07-15-2019 04:09

am ‎07-15-2019 04:09

Ich hab die Fitbit Versa zum Schwimmen getragen, danach war sie schwarz. Nach einiger Zeit ging sie an und der Herzfrequenzmesser funktionierte nicht. Dann war der Bildschirm wieder schwarz. Anschalten und Zurücksetzen bringt nichts. Wie kann ich meine Fitbit Versa jetzt umtauschen bzw. ersetzen lassen? Muss ich sie zurückschicken ?

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1 ANTWORT 1

am ‎07-15-2019 22:14

am ‎07-15-2019 22:14

Hallo @Leonie_v , Herzlich willkommen bei der Community! 

Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast. 

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten.

Support wird dir sagen ob du die Versa einschicken sollst. 

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

 

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

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