Versa bekommt Nachrichten aber vibriert nicht mehr

[Leharo2504]

Hallo, seit 2 Tagen vibriert meine versa nicht mehr bei Nachrichten. Sie bekommt die Nachrichten aber keine Vibration. Ich habe das Telefon schon 2 mal neu gestartet, und auch die Uhr. Bei alarmen vibriert sie ganz normal. Auf dem Dashboard ist alles eingeschaltet. Immer vibrieren, etc

[JuanFitbit]

Hallo @Leharo2504  herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir mit der Vibration bei der Benachrichtigungen weiter. Vielen Dank für die Schritte die du bereits vorgenommen hast, so wie der Beschreibung dafür.

Da der Neustart der Uhr nicht geholfen hat, habe ich den Support für dich kontaktiert. Es wird sich bald jemanden bei dir per Email melden. 

Halte mich auf dem Laufendem.

[Leharo2504]

Hallo, vielen Dank für die schnelle Antwort. 

Leider hat sich sonst noch niemand gemeldet. 

Das ist ein sehr kompetenter Kundendienst. 

Ich werde nächste Woche in den Laden fahren in dem ich die Uhr gekauft habe und hoffe dass sie umgetauscht werden kann. 

Dir vielen Dank, aber vom Kundendienst hätte ich das nicht erwartet. 

[JuanFitbit · Accepted solution]

Hallo @Leharo2504  danke für deine Nachricht und deinen Feedback.  Ich habe den Support wegen deinen Fall nachgefragt. Ich wurde informiert, dass Sie dir am 24.02 einen Nachricht geschickt haben und noch auf eine Antwort von dir warten. 

Bitte überprüfe ob die Nachricht nicht auf deinem Spam/ Junk Ordner gelandet ist.

Halte mich bitte auf dem Laufendem.

[Leharo2504]

Hallo, 

Ich habe nachgeschaut, jedoch keine Mail erhalten.

Jetzt überträgt die Uhr auch die geschlafenen Stunden nicht mehr... 

Moderator edit:  removed personal information

[JuanFitbit]

Hallo @Leharo2504  schön wieder von dir zu erfahren. Vielen Dank für die beigefügte Informationen. 

Ich habe deine Email Adresse an den Support weitergeleitet. 

Für zukünftige Posts, um deine Privatsphäre zu schützen, poste nicht deine Email Adresse, da hier alles öffentlich ist . 

Lass mich bitte wissen wie es ausgeht. 

[RedAngel85]

Hallo,

Ich habe genau das selbe Problem. Leider kann ich hier die Llsung nicht finden, obwohl der Beitrag als "gelöst" markiert ist. Kann hier jemand nochmal die Llsung posten?

Vielen Dank 😀

[JuanFitbit]

Hallo @RedAngel85 herzlich willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir bei der Empfang der Benachrichtigungen auf deiner Versa. 

Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir einen  Neustart  auf der Uhr durchzuführen. 

Dazu verifiziere, ob die "Ständige Verbindung" auf deiner Fitbit App eingeschaltet ist. (Nur bei Android)

Mehr dazu kannst du hier erfahren. 

Halte mich bitte auf dem Laufendem .