Versa empfängt keine Nachrichten mehr

[Ela1971]

Ich versuche mich kurz zu halten

Ich hab gestern auf meinem Huawei Mate 20 pro ein Systemupdate durchgeführt.

Seitdem empfangt meine Versa keine Nachrichten mehr, alle Versuche sei es die Versa zu resetten, auszuschalten das Handy neu zu starten haben kein Erfolg gebracht. Auch die App hab ich deinstaliert und neu geladen. Bluetooth ausgeschaltet wieder eingeschaltet und die App zum stopp gezwungen halfen nicht.

Hat noch jemand eine Idee oder kann es wirklich sein, daß das neue Update von Huawei und die Versa sich nicht vertragen können?

LG die verzweifelte Ela

[JuanFitbit]

Hallo @Ela1971 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Versuche die Situation selbst zu beheben. 

 Vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa  neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Versa gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Uhr  herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Versa als neu Gerät einzurichten.

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Ela1971]

Hab ich versucht funktioniert leider auch nicht😭

[Azradox]

Gude 🙂

Hier gibts ne größere Diskussion bezüglich Huawei Geräten:

https://community.fitbit.com/t5/Versa-Smartwatch/Versa-und-Huawei-P30-P30-Pro/td-p/3410330

Was ich so auf die Schnelle heraus lesen konnte, liegt es wohl (wie schon vor vielen Monaten bei Huawei Geräten) an den Einstellungen zum Energiesparmodus. Diesen musst du für FitBit deaktivieren und dafür sorgen, dass Fitbit im Hintergrund läuft und NICHT geschlossen werden kann (mit diesem kleinen Vorhängeschlösschen).

Desweiteren habe ich was von deaktiviertem "Nicht Stören" gelesen, aber das trifft auf alle Hersteller zu - Ruhemodus sagt ja schon im Kern aus, dass RUHE herrscht und nichts an Nachrichten verschickt wird 😉

Wenn du also diese beiden (drei mit Nicht Stören) Dinge eingestellt hast, sollte es mit etwas Glück eigentlich funktionieren...

LG Az