Versa findet kein WLAN Netzwerk

[Naina2002]

Hallo ! Ich hoffe,dass ich an dieser Stelle richtig bin... Ich habe ein Problem mit dem Aktualisieren der Software meiner Versa. Vor einiger Zeit habe ich den Namen meines Wlan Netzwerkes geändert und dies auf meiner Versa noch nicht geändert. Jetzt wollte ich für die neue Software die Uhr mit diesem Wlan verbinden. Allerdings wird unter dem Punkt "Wlan verwalten" plötzlich gar kein Netzwerk mehr gefunden. Nicht meins und auch keins hier in der Umgebung. Gibt es eine Erklärung für dieses Problem ? Es scheint so,als würde sich die Uhr ausschließlich mit dem bisherigen Netzwerk verbinden wollen,das es unter dem Namen aber nicht mehr gibt. Darauf folgt dann eine Fehlermeldung und ich bekomme keine alternativen Wlan Netzwerke angezeigt.
Danke für eure Hilfe !

[LuciaFitbit]

Hallo @Naina2002, willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Mühe, um deine Versa mit WLAN zu verbinden. Auf dem folgenden Link findest du einige Fehlerbehebungsschritte, die du durchführen sollst: Warum wird meine Fitbit-Uhr nicht mit WLAN verbunden? Probiere sie aus und lass mich wissen, ob es geklappt hat!

Sonnige Grüße

[RAinTussi]

Habe das selbe Problem und auch bei mir haben alle Tipps nichts geholfen. 

Bin kurz davor die Uhr zurückzuschaffen. Habe sie heute Mittag gekauft und es funktioniert NICHTS!!   

[LuciaFitbit]

Hallo @RAinTussi, willkommen bei der Community! Vielen Dank für was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Ich habe dir einen Fall beim Support geöffnet, damit sie dir dabei weiterhelfen. Du wirst bald eine E-Mail von ihnen bekommen. 

Sonnige Grüße

[SunsetRunner]

Das selbe Problem habe ich auch. Weder mein Windows 10 Rechner funktioniert noch mein Smartphone. Ich habe allerdings auch immer das Problem, dass meine Versa gar nicht erst gefunden wird.

Vielleicht kann man mir da auch mal weiter helfen. Wäre echt nett, war auch schon am überlegen die Versa wieder zurück zu geben und wieder meine alte Uhr von Garmin zu nehmen, die funktioniert wenigstens.

Liebe Grüße Regina

PS: So mein Problem hat sich erledigt. Jetzt scheint es zu funktionieren, Dank Anruf bei Fitbit.

[LuciaFitbit]

@SunsetRunner willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Mühe, um diese Situation zu lösen. Ich freue mich sehr zu hören, dass dir Support geholfen hat. 🙂

Sonnige Grüße

[NalaWolfsherz]

Wie wird es denn nun gelöst? bw was hat bei dir geholfen?