Versa geht immer wieder aus

[Nadine_Z]

Hallo,

am Freitag war meine Versa auf einmal aus. Ein Neustart hat nicht funktioniert (trotz laden).

Nun habe ich die Uhr heute noch einmal auf das Ladegerät gelegt und ich konnte sie tatsächlich neu starten.

Wenn sie auf dem Ladegerät liegt gelange ich bis zu meinem Startbild und sie synchronisiert sich auch wieder mit der App. Nach wenigen Sekunden schaltet sie wieder aus. Wenn ich die Klammer einmal auf und wieder zu mache kommt 0% und wenige Sekunden später startet sie wieder neu. Ohne das Ladekabel geht nichts. Lt. App und Startbildschirm ist die Uhr kpl. voll.

Hat jemand einen Tipp oder ist der Akku hinüber?

Vielen Dank im Voraus 🙂

[JuanFitbit]

@Nadine_Z , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen. 

Support bestätigte mich, dass deine Anfrage erhalten wurde, so wie deine letzte Antwort. 
Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 
Arbeite weiter mit Support, um Missverständnisse zu vermeiden. 
Sie werden sich gut um dich kümmern. 

[Nadine_Z]

Hallo,

die Antwort ist: Sorry ist außerhalb der Garantie, leider erfüllt das Produkt nicht die Voraussetzung für Ersatz.

Ist ja schön, aber was bedeutet das jetzt?  Ist der Akku defekt und die Uhr ein Fall für die Mülltonne?

Da habe ich definitiv mehr vom Kundensupport erwartet.