Versa geht nach dem Laden aus

[Janett14]

Hallo, 

Ich habe mir am 22.9.2018 die Versa gekauft und war bis jetzt auch immer super zufrieden. Bis vor 2 Tagen. Da fing es an, dass sie keinen puls und keine Schritte mehr gemessen hat. Hab ich sie halt neu gestartet und dann ging es auch wieder. Am Abend war der Akku dann alle und ich hab sie an das Ladekabel gehängt. Sie hat auch geladen und war bei 100% als ich ins Bett ging. In der Nacht viel mir schon auf, dass sie wieder aus war. Hab ich sie früh wieder geladen. Dachte halt ich hab mich am Abend verguckt und sie war doch nicht voll. Nachdem sie dann am Morgen bei 50% war, habe ich sie vom Kabel entfernt und wollte erstmal mit dem Hund ne runde. Nach 10 Minuten bemerkte ich, dass die Uhr schon wieder aus ist. Wieder zuhause habe ich sie dann mal wieder an das Ladekabel gehängt und sie meinte auch sie hat noch 50%. Hab ich sie bis 100% laden lassen, dann wieder um das Handgelenk und da ging sie sofort wieder aus. Die misst weder Schritte noch puls und lässt sich auch nicht mit den 2 Tasten wieder anschalten. Sie geht nur an, wenn sie am Kabel hängt und da meint sie dann, sie hätte genug Akku. Was kann ich noch machen? 

VG

Janett

[BaldEagle74]

Hallo @Janett14 

Das beste was Du machen kannst hast Du eigentlich schon gemacht: neu starten!

Was Du auch noch probieren könntest ist alle nicht benötigten Apps von der Uhr zu entfernen und mal ein anderes Ziffernblatt (am besten eins von Fitbit) zu verwenden.

Ansonsten kannst Du Dich nur an den Support wenden. Die können nachsehen was das Problem bei Deiner Uhr ist.

BG

[laura_kr22]

Hallo! 
Meine Versa wurde am 16.9.2018 bestellt und ich hab seit 2 Tagen dasselbe Problem. 
Nachdem sie sich abgeschaltet hat, habe ich sie in die Ladestation gelegt. Ich bekam die Meldung mit 0% Akku - kurz darauf hat sie sich aufgedreht und mir angezeigt, dass der Akku 100% hat. Ich habe sie dann herausgenommen und kurz darauf war sie wieder aus 

[Janett14]

Hallo Laura,

Na das ist ja sehr verdächtig du hast sie ja nur 6 Tage vor mir gekauft.

Na ich hoffe ja darauf, dass sich der Support hier vielleicht mal äußert😅

[Janett14]

Danke für deine Antwort. Das hab ich auch schon probiert. Mal sehen ob sich der Support noch meldet. 

VG