Versa geht nicht mehr an

[Aileen28]

Hallo! Ich hatte schon mehrmals Kontakt mit dem Support erst ging das synchronisieren nicht, der pulsmesser ging leider noch nie richtig. Habe alle Hilfestellungen befolgt, brachten nichts. Jetzt habe ich wie mir empfohlen alles auf die werkseinstellungen zurück gesetzt und jetzt geht meine Uhr nicht mal mehr an. Ich habe mir die Versa erst kurz nach Weihnachten geholt und jetzt nach 4 Wochen habe ich nie Stress damit. Gibt es nicht die Möglichkeit die ihr zu tauschen? Grüße Aileen 

[LuciaFitbit]

Hallo @Aileen28, schön von dir noch einmal zu hören. Vielen Dank für alles was du schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. In diesem Fall empfehle ich dir, diese Situation weiter mit Support zu handeln. Sie werden dir gerne dabei weiterhelfen. Zuletzt lasse ich dir noch mehr Informationen über unsere Garantie: Rückgabe und Garantie.

Sonnige Grüße