Versa geht nicht mehr an.

[N.Walter]

Hallo,

meine Versa von 05/2018 geht seit gestern nicht mehr an. Sie ist leer gegangen, weil ich mein Ladegerät vergessen hatte. Habe die Versa gestern Abend dann wieder auf die Ladestation gemacht und seitdem passiert nix. Hab es an diversen Steckdosen, PC, etc. probiert, die Neustart Knöpfe gedrückt. Nichts passiert!

Kann jemand helfen?

Gruss, Natali

[JuanFitbit]

Hallo @N.Walter  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Beschreibung der Situation und was du durchgeführt hast. 

Bitte bestätige ob du diesen Artikel bereits gelesen hast. 

Bitte versuch die Versa auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. 

Beachte, dass alle Apps, die auf der Versa installiert wurden, nach dem Reset neu installiert werden müssen und wenn die Versa nicht synchronisiert wurde, gehen alle Daten von der Uhr verloren.

Bitte vergewissere sich, dass die Uhr aufgeladen wird, bevor diesen Vorgang durchführst.

• Halte auf der Uhr alle drei Knüpfe etwa zwölf Sekunden lang gedrückt. 
• Wenn das statische Logo erscheint und dann verschwindet, lass den rechten unteren Knopf los, halte dann die linke und obere rechte Taste gedrückt, bis eine starke Vibration spürst. Dies zeigt an, dass der Werksreset eingeleitet wurde.
• Dieser Vorgang kann einige Sekunden dauern, und schließlich erscheint das Logo, und das Gerät wird gestartet.

Danach richte die Uhr neu. 

Melde dich falls du Fragen haben solltest.