Versa geht nicht mehr an

[LimaBarock]

Hallo Fitbit-Community,

Meine Fitbit ist seit dem Schwimmen im See gestern nicht mehr aktiv. Vorerst ging nur die Zurück-taste nicht und das Gerät wählte von selbst irgendwelche Aktivitäten aus. Weil ich die Vermutung hatte, dass vielleicht doch das Wasser schuld ist, habe ich die Uhr über Nacht in Reis gelegt. Jetzt geht sie gar nicht mehr an.

Das Thema bzgl. Schwimmen habe ich hier schon öfter gesehen, aber die Antwort war meist "Die Anfrage wurde an den Support weitergeleitet und ich erhalte in Kürze eine E-Mail. 

Vielleicht kann einer der Betroffenen sich mal äußern und sagen, was dann zu machen war.

Liebe Grüße,

Maria

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @LimaBarock, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir dabei.

Ich wurde informiert, dass deine Anfrage per E-Mail erfolgreich gemeldet und gelöst wurde. Ich danke dir für deine Geduld.  

Solltest du weitere Fragen haben, melde dich wieder.

Rodrigo | Community Moderator, Fitbit

[LimaBarock]

Vielen Dank für die Hilfe.

Allerdings hat der Link nicht weiter geholfen. Der Support via Facebook Massenger half mir weiter und ich bekomme demnächst ein Ersatzgerät.

Liebe Grüße, 

Maria

[RodrigoMFitbit]

Hallo @LimaBarock, vielen Dank für deine Rückmeldung. Entschuldige bitte die verspätete Antwort. 

Es freut mich, dass du ein Ersatzgerät bekommen wirst. Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. 

Sportliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

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