Versa kann nicht mehr eingerichtet werden

[Ayla1811]

Hallo, seit kurzem habe ich ein Samsung Galaxy s20 fe...meine Versa hat damit auch wunderbar funktioniert. Seit mehreren Tagen merkte ich, daß die Uhr plötzlich nachgeht....hab synchronisiert, dann funktionierte es einen Tag...dann nicht mehr..hab echt alles probiert..Nichts...jetzt hab ich die versa auf Werkseinstellung zurück gesetzt und ich kann sie nicht mehr einrichten...auf dem Zifferblatt kommt, ich soll mir die FitBit App runterladen( hab ich ja noch) auf meinem Handy wird die Uhr nicht gefunden....ich hab jetzt echt die Nase voll...ständig ist was mit diesem Teil( wurde in der Garantiezeit auch schon ersetzt) hatte sonst immer Polar Uhren, da gab es nie so'n Geschiss...wie bekomme ich die beiden Teile gekoppelt, da mein Handy die Uhr nicht mehr findet

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Ayla1811 

Schau, ob die Uhr noch in der Fitbit App in Deinem Profil ist, wenn ja, dann entferne sie von dort. Dann auch bei den Bluetooth Verbindungen am Handy das gleiche machen.

Anschließend Fitbit App löschen, Handy neu starten, Fitbit App installieren und in der App dann die Versa wieder koppeln.

Ich hoffe das funktioniert!

[JuanFitbit]

@BaldEagle74 , vielen Dank für deine Hilfe und Tips. 

@Ayla1811 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Versuche. 

Zusätzlich zu den Tips von @BaldEagle74 , vergewissere dich, dass dein Handy mindestens Android 10 installiert hat, damit du die letzte Aktualisierung der App erhälst. 

Sportliche Grüße

[Ayla1811]

Hallo,

Dankeschön, ich habe alles mehrfach versucht. Leider kommt es zu keiner Kopplung der Fitbit mit dem Handy...auf meiner Uhr erscheint immer, ich soll die Fitbit App downloaden....

[Ayla1811]

Habe alles jetzt mehrfach durchgeführt,  leider kommt es zu keiner Kopplung der beiden Geräte....

[JuanFitbit]

@Ayla1811 , vielen Dank für deine Antwort. 

In diesem Fall melde dich beim Support so dass sie deinen Fall genauer untersuchen. 

Per Chat oder Anruf geht es meistens schneller. 

Gibt Ihnen diesen Link, so dass sie auch wissen, was du schon versucht hast und du dich nicht wiederholst. 

Hier findest du unsere Kontakt Optionen. 

Sportliche Grüße