Versa läd nicht - Neustart funktioniert nicht

[Aerzchen]

Guten Morgen liebe Community und erst einmal frohe Weihnachten! 
Meine Versa begleitet mich seit sechs Monaten problemlos. Dann hatte ich vor ein paar Tagen das Problem, dass sie sich nicht laden liess. Der Neustart durch Drücken der Zurück und unteren rechten Taste funktionierte. Problem behoben - dachte ich. Nun gestern an die Lade gehangen. “ Balken” lief und ins Bett gegangen. Heute Morgen Akku auf 0% , nicht geladen . Also versuchte ich den Neustart. Aber dieser funktioniert nicht. Ich bekomme immer nur die 0% Anzeige . Vielleicht nun zu sehr entladen? Gemäß Hilfeseiten verstehe ich dass ein Ausschalten über das Gerätemenü erfolgen kann aber da komme ich gar nicht mehr hin. Habe keine Meldung “ nicht genug Spannung an Stromquelle” gesehen. Würde jetzt eine neue Ladestation kaufen aber kann die alte Station schon nach einem halben Jahr defekt sein? Und wieso funktioniert der Reset nicht (mehr) ? Fragen über Fragen ... vielleicht habt Ihr ja noch eine zündenden Idee. Vielen Dank im Voraus. 

[JuanFitbit]

Hallo @Aerzchen , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag. 

Bevor du einen neun Ladestation erwirbst, könntest du bitte bestätigen ob du diesen Artikel gelesen hast: Warum wird der Akku meines Fitbit-Geräts nicht aufgeladen?

Da findest du Tipps und Anweisungen für diese Situation.

Falls  diese nicht helfen melde dich wieder, damit ich dir weiterhelfe. 

[Aerzchen]

Hallo JuanFitbit,

vielen Dank für Deine Antwort.

ja ich hatte die Tipps gelesen und sogar einmal einen Neustart  gemacht. Wie beschrieben funktionierte das Drücken des Zurück Knopfes und des unteren rechten Knopfes nicht wie beim ersten Mal. Das Fitbit logo erschien nicht. Ich hatte dann die Versa trotzdem in die Ladestation gelegt ( pure Verzweiflung) aber oh - Wunder danach lud sie . Also vielleicht doch so entladen, dass das Logo nicht mehr angezeigt werden konnte? Habe heute wieder laden müssen und es klappte ohne Neustart. Ich werde es beobachten und berichten. Danke für die Hilfestellung. Viele Grüße in die Community. Aerzchen

[JuanFitbit]

Hallo @Aerzchen , vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich, dass alles wieder in Ordnung ist. 

Falls du etwas bemerken solltest, lass es mich bitte wissen. Gerne werde ich dir weiterhelfen. 

Einen guten Rutsch.