Versa lässt sich nicht starten

[Franzi-112]

Guten Morgen,

ich habe das Problem, meine Versa macht außerhalb der Ladestation keinen mucks.

Wenn sie in der Ladestation ist, läd sie und sie startet sich ganz normal, sobald ich sie raus nehme und um mein Handgelenk legen will, passiert nichts mehr. Sie ist aus und lässt sich nicht einschalten.

Habe auch schon den Neustart und die Werkseinstellung per Tastenkombination versucht.

Mir wird auf der Versa angezeigt, dass sie 100% geladen ist und in der App auch. App lässt sich nur synchronisieren, wenn die Versa in der Ladestation ist.

Komischerweise zeigt die Versa beim neu einlegen in die Ladestation 0% kurz an und sobald sie an ist 100%

Bitte helft mir!

LG Franzi

[BaldEagle74]

Hallo @Franzi-112 

Wenn die Versa auf den Neustart nicht reagiert, oder danach auch nicht funktioniert, dann wende Dich am Besten direkt an den Support!

BG, Roland

[Bine2202]

Genau dasselbe Probleme habe ich seit gestern auch. Habe den Support kontaktiert. Bin gespannt was geschieht. Hatte die fitbit im Sommer bereits eingeschickt weil sie defekt war. Echt ärgerlich 😕 

bist du mittlerweile weitergekommen?

[Franzi-112]

Hatte direkt am Abend noch mit denen Telefoniert und mir wurde sofort ein DHL Label zugedchickt

Meine ist gerade auf dem Weg zu Fitbit, mal sehen was passiert.