Versa - nach 1 Stunde sport, Akku ist total leer

[SunsetRunner]

Hallo, 

bin sehr zufrieden mit meine Versa, leider hatte ich am anfang eine problemen aber ok .

jetzt habe ich doch ein riesen Problem;  sobald mein Versa  35%  ist und ich fange an zu sporten dann ist nach 1 Stunde sport den Versa total leer und ausgeschalten.

Ich habe jetzt angst dass er kaput geht.  Versa ist ungev. 2.5 jahr alt.

Das war früher nicht so.

Wer kann mich helfen...

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hi @SunsetRunner , schön dich erneut bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen. 

"sobald mein Versa  35%  ist und ich fange an zu sporten dann ist nach 1 Stunde sport den Versa total leer und ausgeschalten."

Benutzt du dabei Connected GPS? Wenn schon, dies kann die Situation erklären. Bei der Benutzung von Connected GPS entleert sich die Akku schneller.

Falls du es noch nicht getan hast, empfehle ich dir diesen Artikel zu lesen: Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern?

Sportliche Grüße

[SunsetRunner]

Guten Morgen Juan,

danke für dein Antwort.  Ich sporte indoors und benutze kein GPS.

Den Artikel habe ich gelesen und das meistens brauch ich nicht zu machen weil ich das schon so eingestellt habe und die anderen benutze ich nicht.

Danke dir.

Mieke

[JuanFitbit]

Hi @SunsetRunner , vielen Dank für deine Antwort und Bestätigung. Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Sportliche Grüße