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Versa nach Werksrückstellung wird nicht verbunden

Hallo,

 

seit ca. 3 Tagen verbindet sich meine Versa nicht mehr mit meinem Handy. 

Das ist ja grundsätzlich nichts neues, da dies ja ein ständiges und immer wiederkehrendes Problem bei FITBIT ist. Viele Kontaktaufnahmen im Vorfeld mit dem Support halfen gar nichts bis lediglich kurzfristig. 

Nach sämtlichen Hilfestellungen (von Bluetooth an/aus, Deinstallieren usw. bis Rückstellung auf Werkseinstellungen) bin ich jetzt mit meinem Latein am Ende.

Habe wieder alle Möglichkeiten ausgeschöpft und zu guter Letzt auch die Rückstellung auf Werkseinstellung durchgeführt. Jetzt hätte ich die Uhr gerne wieder in der App eingerichtet aber leider ohne Erfolg.

Uhr wird angeblich gefunden, der nächste Bildschirm sagt dann aber

"Funktioniert nicht?"

Prüfe Akku (voll geladen)

Starte Uhr neu (1000mal gemacht)

Schalte BT aus und wieder ein (5000mal gemacht)

 

Habe ein Samsung S9+, aktuelle Software, aktuelle Fitbitversion.

 

Für Hilfe wäre ich dankbar.

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Hallo @drexd,

 

nachdem was du schon alles unternommen und versucht hast, würde ich dir raten, den Support mittels Live Chat zu kontaktieren:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de

 

Viel Erfolg

Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
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