Liebes Fitbit Team,
seit zwei Tagen habe ich leider mit meiner Fitbit Versa Probleme. Die Uhr hat sich plötzlich ausgeschaltet und ließ sich auch am Handgelenk nicht mehr einschalten. Ich dachte erst, vielleicht ist die Batterie leer, darum ins Ladegerät gesteckt. Nach kurzer Zeit startete die Uhr wieder neu. die Akkuanzeige war aber bei über 50 % . Habe Sie voll aufladen lassen und anschließend wieder genutzt. Nach ca. 5 Stunden Betrieb hat sie sich erneut ausgeschaltet, keine Reaktion bei Betätigen von Tasten. Erst bei erneutem Anschließen an das Ladegerät startete die Uhr wieder, um nach kurzer Zeit auszugehen.
Mittlerweile startet die Uhr (und bleibt an) ausschließlich, wenn sie im Ladegerät steckt. Sobald ich Sie herausnehme, geht sie sofort aus. So kann ich Sie leider gar nicht nutzen. Dies ist insofern besonders ärgerlich, da ich mit diesem Tracker aktuell bei der TK-Fit (Bonusprogramm der Techniker-Krankenkasse) teilnehme und die täglichen Schritte gezählt werden. Seit gestern Abend habe ich nun wieder meine (defekte) Charge 2 am Handgelenk, um wenigstens die Schritte in der App weiter zählen zu lassen. Da hier aber das Display zwei Risse aufweist und ich nicht weiß, wie lange sie noch durchhält, geht das auch nicht ewig.
Ich hatte seinerzeit die Versa direkt über Fitbit gekauft, als Garantieersatz für die bei euch damals gemeldete defekte Charge 2.
Schade, dass nun auch mein zweiter Fitbit-Tracker leider den Geist aufgegeben hat - ich hatte mir qualitativ wirklich mehr von Fitbit versprochen. 😥
Ich wünsche mir, Ihr könnt mit bei meinem Problem mit der Versa helfen, hier ist ja auch noch Garantie drauf.
Vielen Dank für Eure Hilfe.
Mit besten Grüßen
Euer Erik
