Versa schaltet sich mehrmals täglich aus und wieder ein, Touchscreen funktioniert nur sporadisch

[Megs3110]

Seit 1-2 Wochen schaltet sich meine Versa mehrmals täglich ein und aus und danach funktioniert der Touchscreen meistens nicht (wischen + tippen), bis ich eine manuelle Synchronisation mit der App durchführe und selbst dann hält das Ergebnis nur etwa eine Stunde an. Außerdem leert sich der Akku mittlerweile schneller als sonst.

Ich habe bereits mehrere Nachrichten hier gelesen von Leuten die dasselbe Problem haben, jedoch habe ich nirgends einen konkreten Lösungsvorschlag finden können.

Kann jemand helfen das Problem zu lösen?

[bikeaholics]

Hatte dies die letzte Woche auch . Habe heute einen Werksreset gemacht. Aktuell scheint die zu laufen. Bin mal gespannt. Donnerstag und Freitag hätte ich auch verschlafen, vermute das mir den freezes auch der Wecker nicht gehen wollte. Das wäre für mich ein ko Kriterium. 

[Megs3110]

Das Werkreset habe ich auch gemacht, danach lässt sich die Versa nicht mehr mit dem Handy koppeln und kann somit nicht weiter benutzt werden. Ich habe mit den Fitbit Experten über Chat gesprochen und diese haben das Problem erkannt und sich entschuldigt. Sie waren sehr freundlich und kannten das Problem wohl schon sodass sie mir angeboten haben mir kostenlos das Gerät zu erstatten und werden mir in den nächsten Tagen ein neues, identisches Gerät zuschicken.

[bikeaholics]

Die Koppelung hat bei mir funktioniert. Gerade jedoch wieder freezes gehabt . Problem bleibt also erhalten. Toll. Ich reaktiviere jetzt meine amazfit bip

[Megs3110]

Sprechen Sie doch einfach mit dem Support Team, die können Ihnen sicher helfen, mir haben sie sofort im Live-Chat geantwortet und sich meinem Problem angenommen.