Versa schaltet sich von selbst aus

[Becci3008]

Hallo zusammen, ich habe seit gestern das Problem das meine Versa einfach ausgeht. Wenn ich alle 3 Knöpfe drücke geht sie auch erst wieder an. Woran kann das liegen? Außerdem hab ich echt Probleme die Uhr mit der App zu synchronisieren, das dauert immer ewig. 
Danke schon mal für eure Hilfe

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

Hallo @Becci3008, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich deiner Versa. 

Bezüglich der Synchronisierung überprüfe zuerst bitte, dass sich dein Smartphone auf der Liste (klicke hier) der von Fitbit unterstützten Geräte befindet. 

Ich empfehle dir den folgenden Artikel (klicke hier) zu beachten. Dieser Artikel enthält hilfreiche Informationen diesbezüglich. Vergewissere dich bitte, dass alle Anforderungen erfüllt sind, bevor du die Fehlerbehebungsschritte ausprobierst.

Es ist nicht normal, dass sich die Versa plötzlich abschaltet. Deswegen habe ich deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[BaldEagle74]

Hallo @Becci3008 

Du könntest auch mal versuchen das Ziffernblatt zu wechseln - vielleicht bringt das was!?

LG, Roland

[RodrigoMFitbit]

Hallo @BaldEagle74, vielen Dank für den Hinweis. Mal sehen wie es ausgeht. 

Entschuldige bitte die verspätete Antwort. Solltest du weitere Kommentare haben, melde dich wieder. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit