Versa schaltet sich während Spaziergängen ständig ab

[Seesaibling]

Guten Abend 

wende mich hiermit an die Fitbit Profis!

Hab seit vier Tagen eine Fitbit Versa und hab leider ein Problem. Bei den Spaziergängen schaltet sich die Uhr leider ständig aus ohne das ich einen der drei Knöpfe gedrückt habe. Weder wischen noch kurzes drücken der drei Knöpfe bringt die Uhr wieder zum „Laufen“.

Erst wenn man den rechten unteren Knopf länger gedrückt hält, kommt nach ca. 15 Sekunden das große Fitbit Logo und die Uhr ist wieder „hochgefahren“ (eingeschaltet). Dies passiert bei einem Sparziergang von einer Stunde so ca. fünf, sechs Mal. Nun meine Frage, habe ich etwas falsch gemacht (Einstellungen) oder ist die Uhr defekt. (Software oder Hardware).

Bitte um Eure Hilfe.

[LuciaFitbit]

Hallo @Seesaibling, willkommen bei der Community! Vielen Dank für alle Details, die du hier mitgeteilt hast. Damit ich diese Situation weiter untersuchen kann, bitte ich dich, diese Fragen zu beantworten:

- Nutzt du GPS?

- Passiert es mit Aktivitäten ohne GPS?

In der Zwischenzeit empfehle ich dir das Folgende auszuprobieren:

- Starte deine Versa neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

- Ändere das Zifferblatt. 

- Bevor du mit dem Training beginnst, interagiere für einige Sekunden mit dem Bildschirm. 

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!