Versa synchronisiert mit dem P10 Lite nicht

[TheklaDu]

Hallo noch mal,

leider habe schon wieder das Problem, dass die Versa nicht mehr mit dem Smartphone (Huawei P10 lite) kooperiert. Ich habe bereits die Verbindung gelöscht und die Uhr neu mit dem Handy verbunden, aber das hat diesmal nicht funktioniert. Was kann ich versuchen, um die Situation zu verbessern und die Verbindung zu stabilisieren?
 
Viele Grüße
Thekla

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @TheklaDu  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für dein Versuch die Situation selbst zu beheben. Gerne helfe ich dir weiter. 

Wie du auf unserer Liste der kompatiblen Geräte nachschlagen kannst, erscheint das P10 Lite noch nicht !

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest.