Versa synchronisiert nicht mehr

[Kochi79]

Seit dem 27.9. Lässt sich meine versa nicht mehr über Bluetooth verbinden und synchronisiert nicht mehr 😞 

Hat jemand eine lösung?

[JuanFitbit]

Hallo @Kochi79 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Bitte überprüfe ob dein Handy auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint. Sollte dies der Fall sein, vergewissere dich, dass kein weitere Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.).

Dazu vergewissere dich, dass am der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option ausgeschaltet sind. Verifiziere bitte dass die Fitbit App und das Betriebssystem keine Aktualisierung nötig hat. 

Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen. Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Melde dich wieder, falls du Fragen haben solltest. 

[Kochi79]

Danke für die Hinweise, nur leider ist nichts davon hilfreich. 

[JuanFitbit]

Hallo @Kochi79 , vielen Dank für deine Antwort. Könntest du dein Handymodell und dessen Betriebssystem nennen, so dass ich dir genauere Anweisungen geben kann. Falls du Android benutzen solltest, wurde vor kurzem die App 3.7 freigeschaltet. Bitte vergewissere dich, die App zu aktualisieren. 

Danach führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Versa neu. 
• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
• Schalte das Bluetooth aus, und starte das Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).
• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa herzustellen.
• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.

Ich freue mich auf deine Antwort. 

[Kochi79]

Danke für die Lösungsvorschläge,  gestern hat es auf einmal funktioniert ohne das ich weiter etwas gemacht hatte

[JuanFitbit]

Hallo @Kochi79 , vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich, dass alles wieder in Ordnung ist. Vielleicht hat sich die App im Hintergrund aktualisiert. 

Bitte besuche unsere Diskussionsforen. Da findest du mehrere Nutzern, die sich für Fitness, gesundes Essen, oder besseren Schlaf interessieren und viele Tipps mitteilen.  Sie werden sich freuen dich dort zu treffen. 

Lass mich bitte wissen, falls ich noch etwas für dich machen kann.