Hallo @Kaja48 herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen.
Deiner Beschreibung nach hast du bereits unsere Hilfe Seite besucht.
Bitte überprüfe ob dein Handy und Tablet auf unserer Liste der kompatiblen Geräte erscheint.
Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.
Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.
Sollte dies der Fall sein, vergewissere dich, dass kein weitere Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.).
Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:
- Starte deine Versa neu.
- Überprüfe, dass die Fitbit App keine Aktualisierungen nötig haben.
- Bitte auf dem Handy und Tablet, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)
- Schalte das Bluetooth aus, und starte die Geräte neu. (aus- und wieder einschalten).
- Wenn das Handy und das Tablet wieder ein sind, schalte das Bluetooth nochmal ein (nur vom Handy, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Versa herzustellen.
- Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Uhr als neu Gerät einzurichten.
Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.
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Akzeptierte Lösung