Versa verbinden mit Samsung A71

[Ninny73]

Hallo Zusammen, ich habe ein neues Handy, das Samsung A71, jetzt funktioniert das nicht mehr. Das Handy findet die Versa aber des kann sich nicht verdoppeln. Was mach ich falsch.

Gruß Nicole

Moderator edit: updated subject for clarity

[JuanFitbit]

Hallo @Ninny73  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Nachricht und deine Informationen. Bitte um Nachsicht für die verspätete Antwort. Gerne helfe ich dir mit der Verbindung mit dem A71

Beachte bitte, dass die Verbindung nicht am Bluetooth Menü hergestellt werden soll sondern es wird alles durch die App gesteuert. 

Vergewissere dich dass die Fitbit App keine Aktualisierung benötigt. 

Zusätzlich ist es nennenswert, dass du die Einrichtungsprozess nicht wiederholen sollst, solange die Uhr mit deinem Konto verbunden ist unabhängig mit welchem Gerät du die Versa synchronisierst.  

Wie du auf unserer Liste der kompatiblen Geräte , nachschlagen kannst, erscheint diese Modell noch nicht.

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren.

Weiterhin  überprüfe, dass am Handy der Energiesparmodus und die Nicht Stören Option (Stumm) ausgeschaltet sind. Dazu lass bitte die Fitbit App im Hintergrund laufen.

Dazu vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Diese und weitere Tipps kannst du hier nachschlagen . 

Lass mich bitte wissen, falls du Fragen haben solltest. 

[Revatio]

Hallo. 

Wie sieht es jetzt aus mit der Kompatibilität??? Wollte mir das A71 als neues Handy zulegen.

Vg Anja 

[JuanFitbit]

Hi @Revatio , schön dich bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen. Gerne gehe ich auf deine Frage der Kompatibilität ein. 

Das A71 wurde noch nicht vollständig getestet. Deshalb erscheint es nicht auf unserer Liste der kompatiblen Geräte .

Diese Liste beinhaltet alle Mobilgeräte, die bezüglich der Funktionen unserer Fitbit Tracker und Uhren sowie der Fitbit-App als vollständig kompatibel befunden wurden.

Sollte ein Telefon oder Tablet von uns als nicht vollständig unterstützt bestätigt worden sein, so kann dieses oder jenes Gerät unter Umständen dennoch mit der Fitbit-App funktionieren. Man muss nur beachten dass dein Handy die Mindestanforderungen erfüllt. 

(mindestens Android 7, Bluetooth 4.0)

Melde dich wieder falls du weitere Fragen haben solltest.