Versa verbindet sich nicht mit dem Wlan

[Ziehnie]

Hallo, 

heute kam mein ersehntes Fitbit Versa an, nachdem ich vorher das Charge 2 hatte. Daher dachte ich, dass die Synchronisierung für mich kein Problem sein wird. Leider falsch. Wie auch von anderen Usern hier angemerkt, lässt sich das Gerät nicht mit dem WLAN verbinden. Alle Tipps, die Sie gegeben haben, halfen mir nicht weiter. Das WLAN wird erkannt, ist aber angeblich nicht in Reichweite, obwohl das Gerät direkt neben dem Router liegt. Die Kompatibilität des Gerätes und auch des WLANs habe ich überprüft und sind nicht das Problem. Ich bin kurz davor das Ding zurück zu schicken!  Was kann ich noch tun.  

[LuciaFitbit]

Hallo @Ziehnie, willkommen bei der Community! Vielen Dank für alles was du bis jetzt schon ausprobiert hast, um diese Situation zu lösen. Ich habe mich im Kontakt mit Support gesetzt und sie haben bestätigt, dass du einen Fall bei ihnen schon offen hast. Falls du weitere Unterstützung brauchst, empfehle ich dir, dich erneut an ihnen zu wenden. 

Sonnige Grüße