Versa von Uhr zu Handy entsperren

[J27k]

Hallo community mein my fitbit Uhr zeig entsperren von Handy aus. Da mein Problem ich habt die Apps gelöscht weil ich dachte kann ich wieder sperren lassen aber geht nicht. Versucht wieder zu installieren da fragt pin Nummer und ich kann nicht auf mein uhr sehen weil gesperrt ist.. Kann euch nicht auf mein Email schicken?? Was ich tun?? 

[JuanFitbit]

Hallo @J27k , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag.  Falls du es noch nicht getan hast, wirf bitte einem Blick auf diesen Artikel. Melde dich wieder falls du Fragen haben solltest. 

[J27k]

Hallo community danke für die Antwort... Da ich meine versa Apps gelöscht da kann ich nicht entsperren lassen... Ich habt immer den apps installiert aber fragt immer die pinn Nummer.. Und wenn ich mein pinn an gibst die sagt nicht richtig.. Ohne Apps auf mein Handy kann überhaupt nicht entsperren lassen.. 

[J27k]

Hallo community danke für die Antwort ich habt genau gemacht was ihr mich geschrieben hat aber immer noch die selbe. Zeig immer noch mit dem Smartphone entsperren....ich habe noch versucht die versa Apps zu installieren aufs Handy und fragt aber eine Pin Nummer. Und diese Pinn Nummer kann ich nur auf das fitbit sehen kann.. Ohne meine dashboard glaube kann ich nicht was machen.. Wen nicht klappt ich schicke wieder zurück das uhr ist nocht nicht ein jahre alt. 

[JuanFitbit]

Hallo @J27k , vielen Dank für deine Meldungen. Da die empfohlene Schritte dir nicht weitergebracht haben, habe ich Support informiert, damit sie dir weiterhelfen. Sie werden dir per Email kontaktieren. 

Lass mich bitte wissen wie es ausgeht. 

[Siggi-37]

Hallo liebe community,

meine versa lässt sich seit ein paar Tagen leider nicht mehr richtig bedienen, ich habe schon jegliche Tipps aus dem Internet befolgt, nur leider ohne Erfolg. 

Es hat damit begonnen das meine Versa plötzlich nur noch angezeigt hat: mit dem Smartphone entsperren. Nachdem ich das probiert habe und es sich nichts verändert hat, wollte ich meine fitbit zurücksetzen und neu installieren. Auch das hat nicht funktioniert und meine fitbit versa zeigt nach wie vor das gleiche an.

Ich hoffe, ihr könnt mir eine Lösung anbieten, da ich meine fitbit gerne wie sonst nutzen würde. 

Vielen Dank und lieben Gruß, 

Siggi 

[JuanFitbit]

Hallo @Siggi-37 , schön dich zum ersten mal bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deine Informationen. Ich habe deinen Beitrag hierher verschoben, da hier das Thema diskutiert wird. 

Bitte wirf einem Blick auf meinen ernten Beitrag. Lass mich bitte wissen, wie es dann aussieht. 

[Siggi-37]

Vielen Dank für die Antwort. Es funktioniert leider nicht. Kann nicht mal die Versa zurücksetzen o. ä. Zeigt immer mit Smartphone entsperren an. Habe app neu installiert und wollte die Uhr neu einrichten. Geht auch nicht. Kann ausser Display Aktivierung und Mitteilungen nichts öffnen. Bitte um Hilfe. L. G. Siggi 

[Käthe884]

Moin zusammen. Ich hab wohl meine fitbit versa kaputt gemacht... 

Plötzlich war da ein Pin. Ich kannte ihn nicht hatte auch keinen vergeben. Ich dachte Hey rauslöschen ausm dashboard bringt die Lösung. Ne nun is sie nicht mehr im dashboard und ich kann nix machen. Soll sie per Smartphone entsperren aber wie wenn sie nicht drin ist? Auch wenn ich sie zufügen will komme ich nicht weiter als 4 stellige Pin eingeben denn die seh ich durch die sperre nicht 

Help bitte

Danke 

[J27k]

Hallo community bist jetzt habt ihr keine Antwort von meine Probleme.. Ich zahle viel Geld von diesem Gerät aber habt ihr keine Lösung gefunden 

[JuanFitbit]

Hallo @J27k , vielen Dank für deine Rückmeldung und weitere Informationen. Bitte bei jeder Antwort, anstatt einen neuen Thread zu öffnen würdest du bitte auf diesen antworten, um die Ordnung der Community zu halten. Ich habe nach deinem Fall gefragt und wurde informiert, dass sie dir bereits unterstützen .  Ich bitte dich erneut mit Support weiterzuarbeiten. Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht. 

@Käthe884 , herzlich willkommen bei der Community! Ich habe deinen Post hierher verschoben, da hier das Thema diskutiert wird. Wirf bitte einem Blick auf den Artikel, der ich auf meinem ersten Post hingefügt habe. 

Melde dich wieder, falls du weitere Fragen haben solltest. 

[Käthe884]

Das habe ich alles bereits versucht, ich kann vom Handy aus die Uhr nicht entsperren weil ich sie raus gelöscht habe.  

[JuanFitbit]

Hallo @Käthe884 , vielen Dank für deine Nachricht und die Durchführung der empfohlene Schritte. Support wurde bereits informiert. Bald erhälst du eine Nachricht per Email.  Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[LisaBrew]

Hallo ich habe das selbe Problem. Fitbit lässt sich nicht entsperren habs auf dem Handy gelöscht und jetzt kann ich es nicht mehr einrichten weil ich den pin nicht sehen kann.... 

Hiiiiilllllfffffeeeeee

[DieXS]

@LisaBrew  Kontaktiere am besten direkt den Fitbit Support - entweder telefonisch oder per Live-Chat.

Viel Erfolg!

[J27k]

Habt auch selben Probleme. Ich habt zurück gegeben anderen getauscht...
Gibst keine Lösung das ist Software Probleme

[JuanFitbit]

Hey @DieXS @J27k , schön euch da zu sehen. Vielen Dank für eure Hinweise. 

@LisaBrew , herzlich willkommen bei der Community! . 

Bitte entschuldigt die verspätete Antwort. 

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet. Du wirst bald eine Nachricht per Email erhalten.

Halte mich bitte auf dem Laufenden. 

[ullistein65]

Hallo , bitte um schnelle Hilfe : beim Armband wechseln zu oft falschen Pin auf der Uhr eingegeben . Nun steht da : mit Smartphone entsperren .... Wie mache ich das ? Danke . 

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[JuanFitbit]

Hey @ullistein65 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deinen Beitrag. 

Ich habe deinen Beitrag hierher verschoben, da hier das Thema diskutiert wird. 

Wirf bitte einen Blick auf meinen ersten Beitrag wo du den Link für Anweisungen finden willst. 

Melde dich wieder falls du Fragen haben solltest. 

[J27k]

Hallo du kannst nicht mehr machen das ist eine Software probleme. Du kannst
das Gerät zurück schicken oder umtauschen wenn du noch Garantie hast