Versa zählt Schritte nicht

[Pikabi86]

Meine Versa zählt die Schritte nur unregelmäßig. Mal richtig, oftmals jedoch fehlerhaft. Seit nun ca 1 Woche.

Mal stehen 1000 Schritte am Ende des Tages, mal 11.000. Neustart und alle hier genannten Tipps habe ich bereits versucht.

Es ist nun meine dritte Fitbit Uhr und wieder Probleme... zwar immer andere, aber hört nicht auf. Ich mag langsam nicht mehr.

[JuanFitbit]

Hallo @Pikabi86 , schön dich erneut bei der Community zu sehen. Vielen Dank für deinen ausführlichen Beitrag.

Tipps zur Verbesserung der Genauigkeit kannst unter dem folgenden Link einsehen: https://help.fitbit.com/articles/de/Help_article/1136

Faktoren wie Geräteplatzierung, dominante oder nicht dominante Hand und Schrittlänge beeinflussen die Anzahl der aufgezeichneten Schritte. Wenn du einen Kinderwagen oder Einkaufswagen schiebst, versuche, das Gerät in der Tasche zu stecken oder, wenn möglich, GPS zu verwenden.

Wenn es immer noch so aussieht, als ob deine Versa zu viel zählt, versuche bitte einen Schritttest:
1. Überprüfe wie viele Schritte an der Uhr angezeigt werden. 
2. Gehe 100 Schritte, achte darauf, jeden Schritt im Kopf mitzuzählen.

3. Synchronisiere die Versa.

4.Dann überprüfen bitte, um die Schrittzahl mit den 100 Schritten zustimmt.

Wenn das Gerät mehr als 100 Schritte gezählt hat, lass es mich bitte wissen.
Ich stehe dir für weitere Fragen zur Verfügung. 

[Pikabi86]

Hallo! Leider zählt die Uhr weniger Schritte als ich mache.

Ich habe nun mehrere Tests gemacht und in ca 30-40% der Fälle sind es weniger als 100. Ich habe mir extra eine 'Teststrecke' im Garten gebaut 

Teilweise waren es um die 70 Schritte.

Ich bin echt entäuscht.

[Pikabi86]

Was sagt Fitbit denn nun dazu?

Was ist die Lösung? 

[Pikabi86]

Es wäre schön, wenn hier mal jemand reagieren würde 

@JuanFitbit 

[Pikabi86]

@RodrigoMFitbit vielleicht magst du helfen? @JuanFitbit meldet sich nicht mehr.

[JuanFitbit]

Hallo @Pikabi86 , bitte entschuldige die verspätete Antwort.  Ich bin dazu gekommen dir zu antworten. 

Ich habe deinen Fall beim Support gemeldet und wurde informiert, dass sie dir bereits helfen. 

Lass mich bitte wissen, wie es gelaufen ist.