Versa zählt schritte nicht mehr

[Jacky85]

Hallo!

Merine Versa zeichnet heute die Schritte nicht auf. Habe sie 2x neu gestartet aber leider passiert trotzdem nichts.

Danke und liebe Grüsse

Jacky

[der-nickel]

Hey Jacky,

siehst du das auf der Uhr direkt oder in der App auf dem Handy? Zeigt die Uhr Schritte an, wenn du nach oben wischst? 

Viele Grüße,

nickel

[Jacky85]

Habe es zuerst auf der Uhr bemerkt, jetzt noch mit dem Handy Synchronisiert doch überall 0 Schritte.

Lg

Jacky

[der-nickel]

Hast du nebst Neustarten auch mal das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen auf der Uhr probiert? 

[Jacky85]

hm ist das wirklich die letzte Chance? Ich habe die Uhr erst am Freitag gekauft...

LG

Jacky

[der-nickel]

Hey Jacky,

du musst dir um deine Daten/Einstellungen keine Sorgen machen, da die Informationen über die Synchronisation in deinem Fitbit-Account gespeichert sind. D.h. nach dem Zurücksetzen kannst du die Uhr wie gewohnt weiter nutzen. 

Leider kann es bei der Ersteinrichtung dieser Uhren gern mal zu kleineren Problemen und "Verschluckern" kommen, die sich aber i.d.R. über das Zurücksetzen beheben lassen. 

Ein Versuch ist es also wert 

LG,

nickel