Versa2 IOS App Verlangt Ziffernblatt herunterladen für SpO2

[bh3versa]

Seit letzter Woche ist in der iOS App (iPhone12 und 6s, iOS 14.6) keine Auswertung mehr für SpO2, auf beiden Versa2 haben wir aber morgens Ergebnisse. App möchte Ziffernblatt herunterladen, was aber nichts bringt. Reset Versa und re-installation Fitbit App haben keinen Einfluß. Das Ziffernblatt ist auf beiden Handy‘s und Versa‘s installiert und funktionierte bisher auch. Laut Apple wurde keine neue Fitbit-App Version installiert. Es muss ein systematisches Problem sein, da es zeitgleich auf beiden Geräten aufgetreten ist.

[Buddimaus]

Hallo bh3versa,

ich habe auf meinem Android genau dasselbe Problem. Und wie ich gehört habe, sind auch andere Modelle betroffen. 

[sancho90]

Guten Abend @bh3versa,

Es scheint ein generelles Problem zu sein, da quasi alle Nutzer betroffen sind. Unabhängig vom eingesetztem Betriebssystem / Fitbit Version und sogar Fitbit Uhr.

Da hilft leider nur Geduld. 

[bh3versa]

Vielen Dank für den Hinweis, dann warte ich halt und versuche nicht selbst eine Lösung zu finden

[Burgfried]

Bei mir das gleiche Problem, warte auf ein Update 😟

[Hanni09]

Versa 2, Android genau das gleiche. In der App Hinweis Ziffernblatt installieren obwohl die installiert ist und auf der Uhr auch Spo angezeigt wird. Zifferblatt gelöscht und neu installiert, nichts gebracht. Fibit App deinstalliert und neu installiert, nichts gebracht. Uhr aus und wieder an geschaltet nichts gebracht. Prämien Abo vorhanden. Ich finde es sehr ärgerlich. Wäre schön wenn jemand helfen könnte. Danke 

[sancho90]

@Hanni09 Den Fehler muss leider Fitbit beheben. Da hilft keine Neuinstallation des Ziffernblatts etc. Es hilft derzeit nur Geduld.

[JuanFitbit]

Hallo allerseits, vielen Dank für eure Meldungen und Bemühungen.  

Könntet ihr auf eure Antworten ein Bild der Meldung anhängen, so dass unser Team dies besser untersuchen kann.

Sportliche Grüße

[jani1411]

 

So sieht das derzeit aus. Auf der Uhr alles ersichtlich. In der App der Hinweis, dass man das Ziffernblatt installieren soll.

[Hanni09]

Bei mir wird in der App Spo2 wieder angezeigt. DENKE

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[JuanFitbit]

Hi @jani1411 @bh3versa , vielen Dank für eure Nachricht und weitere Informationen. 

Ich habe unser Team wegen der Erscheinung der Meldung des Zifferblattes auf der App informiert so dass sie es untersuchen. 

Es freut mich, dass die Daten aber ersichtlich sind. 

Sollte ich Weiteres erfahren,werde ich es euch hier informieren.

Sportliche Grüße

[jani1411]

Bei mir werden aber die Daten von der Uhr nicht mehr in der App angezeigt. Das Feld für das Diagramm ist wieder da, aber keine Daten. 

[sancho90]

Guten Morgen @jani1411,

wird dir der SpO2 Wert denn an der Uhr angezeigt?

Funktioniert die Synchronisierung für die anderen Daten wie Schritte, detaillierte Schlafanalyse?

[bh3versa]

Bei mir ist das Diagramm wieder da, allerdings keine Werte für Sonntag bis Dienstag. Mittwoch und Donnerstag haben wieder Daten. In der Uhr hatte jeder Tag einen Wert.