Versa2 hängt sich auf, Touch funktioniert nicht

[Sarah_13570]

Hallo!

Habe meine Versa 2 seit ca. 3 Monaten und sie hängt sich dauernd auf, Touchscreen funktioniert ebenso nicht! Bildschirm bleibt schwarz oder reagiert nicht. Wenn ich ein Training starte kann ich es nachher nicht beenden, Uhr muss neu gestartet werden und somit ist die ganze Trainingssequenz weg!

auch nach Neustart der Uhr nur funktioniert Uhr max. 5 Minuten ohne Probleme! muss sie mehrmals am Tag neu starten!! 

Bitte um Hilfe, sehr nervig!!!!!! 

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Sarah_13570 

Klingt nach defekt - du solltest dich an den Support wenden!

Ist evtl Wasser eingetreten - siehst du Kondenswasser an den Sensoren?

LG, Roland

[Sarah_13570]

Okay danke, mach ich direkt. 

Kondenswasser sehe ich keines. 

LG Sarah

[BaldEagle74]

Hallo @Sarah_13570 

Ich hoffe der Support hilft Dir rasch weiter!

LG, Roland

[Sarah_13570]

Hallo @BaldEagle74 ! 

Habe bereits am 3.3. eine Email an den Support geschrieben und leider noch immer keine Rückmeldung erhalten. Wann kann ich ca. mit einer Antwort rechnen? 

Lg

[BaldEagle74]

Hallo @Sarah_13570 

Normalerweise sollte man vom Support rasch eine Antwort erhalten. Falls Du immer noch keine bekommen hast, dann schreib einfach nochmal, oder ruf an!

LG, Roland