Versa3 startet nicht mehr richtig – nach Schwimmen??

[Kitschl]

Hallo, bin gerade in der Reha und dort ein paar mal schwimmen gegangen, natürlich MIT Wassersperre. Nun hat sie sich aufgehängt und startet auch nach diversen Neustarts nicht richtig. Manchmal kommt das Zifferblatt, aber dann funktioniert die Touchfunktion nicht. Oft fährt sie dann von selbst runter und startet neu, aber nur um sofort wieder runterzufahren … Was kann ich tun? Aufladen bringt such nix. Würde mich über Support freuen 🙏🏻

[JuanFitbit]

@Kitschl , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

Ich habe Support informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 
Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 
Arbeite weiter mit Support. 

Sie werden sich gut um dich kümmern. 

[Cathrin1188]

Hallo, gibt es hier eine Lösung? Meine versa bleibt seit den gestrigen schwimmen einfach schwarz... der "Fall" ist eröffnet aber vielleicht gibt es ja Tipps?! 

LG:)

[JuanFitbit]

@Cathrin1188 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, Support zu kontaktieren. 

Sie bestätigten mir dass deinen Anfrage erhalten wurde und dir bald beantwortet wird. 

Arbeite weiter mit Ihnen um Missverständnisse zu vermeiden. 

[Kitschl]

Hallo, 

bis jetzt keine E-Mail vom Support … Wie lange dauert das? Brauche meine Versa 😫

Viele Grüße 

[JuanFitbit]

@Kitschl , vielen Dank für deine Nachricht. Support bestätigte mich, dass sie dir am 13.05 geschrieben haben, an die Adresse, die mit deinem Fitbit Konto verbunden ist.

Überprüfe bitte deinen Spam/Jun Ordner. Manchmal werden unsere Nachrichten dorthin weitergeleitet. 

[Kitschl]

Hab sie im Spam gefunden, Hatte heute dazu einen Live Chat, es läuft also, denke ich.

Vielen Dank!

[JuanFitbit]

@Kitschl , vielen Dank für deine Antwort. Es freut mich, dass die Nachricht erschienen ist und dass du dir die Zeit genommen hast, mit unserem Team zu chatten. 
Arbeite weiter mit Support. 

Gerne bleibt dir die Community zur Verfügung.