Versa3 verbinden fehlgeschlagen

[_Bärbel_3003_]

Hallo, ich habe immer wieder das Problem, dass ich meine Versa 3 mit meinem Android Smartfon verbinden muss. Ich habe Bluetooth aus und wieder angeschaltet, den Cache und Daten gelöscht, die Uhr mit 10Sek. Drücken neu gestartet und die App neu installiert. Dennoch kann ich meine Uhr nicht mit meinem Handy koppeln. Bitte um Hilfe

[JuanFitbit]

@_Bärbel_3003_ , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Bemühungen. 

 Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

Vergewissere dich, dass du die letzte Aktualisierung der App installiert hast. 

• Starte deinen Charge 3 neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit dem Tracker gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit dem Tracker herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche den Tracker als neu Gerät einzurichten.