Warum kann ich meine Versa nicht aktualisieren?

[Twinnitwo]

Hallo,

seit Wochen versuche ich bei meiner Versa ein Update durchzuführen, dass mir angezeigt wird.

Aber es funktioniert nicht. Weder mit dem Handy noch mit dem Laptop. 

Habe alles mögliche schon probiert. Versa aus dem Profi genommen wieder neu hinzugefügt. Aus dem Bluetooth genommen, neu gestartet usw. 

Habe die Version 32.10.15 drauf und kann so mit der Uhr nichts anfangen.

Freue mich riesig wenn mir jemand helfen könnte. 

Liebe Grüße,

Jenny

Moderator edit: Title

[LuciaFitbit]

Hallo @Twinnitwo, willkommen bei der Community! Vielen Dank für alle Fehlerbehebungsschritte, die du schon ausprobiert hast, um deiner Versa zu aktualisieren. Auf dem folgenden Link findest du einige Tipps, die du durchführen sollst: Warum kann ich mein Fitbit-Gerät nicht aktualisieren?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat!

[Twinnitwo]

Hallo Lucia,

vielen Dank für die Antwort. Ich habe diese Schritte alle schon durchgeführt bzw. ausprobiert. Leider ohne Erfolg. 

Es ist ziemlich ärgerlich da die Uhr erst 9 Monate alt ist und ich sie nicht mehr benutzen kann und sie so teuer war. 

Liebe Grüße, 

Jennifer