Werkseinstellungen zurückgesetzt - Findet Tracker nicht

[Evalyn_7]

Liebe Fitbit Community,

Nachdem ich festgestellt habe, dass es meine Herzfrequenz nicht mehr misst, weil die LED-Lichter bei meiner Versa nicht mehr funktionieren, habe ich die Werkseinstellungen zurückgesetzt und meine Versa in der Fitbit-App gelöscht. Wenn ich „Ein Gerät einrichten“ wähle, findet es meine Versa per Bluetooth aber es findet den Tracker nicht. Habe es 2x 2 Sunden laufen lassen, wieder aus- und eingeschaltet aber es nützt nichts mehr. Meine Versa ist knapp eineinhalb Jahre alt. Kann mir jemand helfen?

Danke und Grüsse,

Evelyne

[BaldEagle74 · Accepted solution]

Hallo @Evalyn_7 

Versuch nach dem Reset auf dem Handy auch die Fitbit App zu löschen, die Versa aus den BT Verbindungen entfernen, Handy neu starten, Fitb it App wieder installieren und die Versa hinzufügen.

Wenn das nich funktioniert, dann wende Dich an den Support!

LG, Roland

[Evalyn_7]

Danke Roland 🙂 hat super geklappt aber die LED funktionieren immer noch nicht. Werde mich an den Support wenden.

Danke nochmals und liebe Grüsse,

Evelyne