am
12-28-2018
17:21
- zuletzt bearbeitet am
12-29-2018
18:47
von
LuciaFitbit
am
12-28-2018
17:21
- zuletzt bearbeitet am
12-29-2018
18:47
von
LuciaFitbit
Ich habe auf der Versa einen Sicherheitscode eingegeben. Nun kommt der Hinweis, "mit dem Smartphone entsperren" ich kann auf dem Smartphone nicht erkennen wie das gehen soll. Smartphone ist ein I-Phone 7
am 12-29-2018 18:47
am 12-29-2018 18:47
Hallo @Frapp2411, schön von dir noch einmal zu hören. Gerne helfe ich dir deine Versa zu entsperren. Diese sind die Schritte, die du befolgen sollst:
Beachte, dass du nach dem Zurücksetzen deines PIN-Codes deine Karten zu Fitbit Pay hinzufügen musst, als ob du es zum ersten Mal einrichten würdest.
Lass mich wissen, ob es geklappt hat!
am
12-30-2018
13:08
- zuletzt bearbeitet am
01-03-2019
22:09
von
LuciaFitbit
am
12-30-2018
13:08
- zuletzt bearbeitet am
01-03-2019
22:09
von
LuciaFitbit
Danke für den Hinweis. Ich habe nun alles neu geladen und seit gestern funktioniert alles.
Danke! Guten Rutsch in Jahr 2019 und alles Gute.
Frapp2411
am 01-03-2019 22:08
am 01-03-2019 22:08
@Frapp2411 bitte entschuldige die Wartezeit. Ich freue mich sehr zu hören, dass du es lösen könntest. 🙂
Ich wünsche dir auch einen guten Rutsch.
am
01-04-2019
22:44
- zuletzt bearbeitet am
01-12-2019
19:02
von
LuciaFitbit
am
01-04-2019
22:44
- zuletzt bearbeitet am
01-12-2019
19:02
von
LuciaFitbit
Hallo mein Versa zeigt mir an das ich das Gerät mit dem Smartphone entsperren soll. Aber es Funktioniert nicht. 😭
am 01-12-2019 19:02
am 01-12-2019 19:02
Hallo @Tantchen1982, willkommen bei der Community! Bitte entschuldige die Wartezeit. Damit ich weiter untersuchen kann, bitte ich dich, diese Fragen zu beantworten:
- Hast du schon die vorher erwähnte Tipps ausprobiert?
- Welches Handy Modell hast du?
- Bekommst du eine Fehlermeldung.
- Teile bitte alle Details von deiner Situation mit.
Hoffe bald von dir zu hören.
am 03-13-2019 22:51
am 03-13-2019 22:51
Hallo zusammen,
ich bzw meine Tochter hat scheinbar das selbe Problem, auf der Uhr steht "mit dem iPhone entsperren" aber auf der App wenn ich auf die Registerkarte Konto gehe habe ich kein "Gerätesperre" welche ich anklicken könnte.
iPhone x
es möchte die Einrichtung abschliessen, zeigt aber dann den Code nicht an
und bei Einstellungen Bluetooth ist die Uhr nicht aufgeführt.
ich hoffe ihr könnt mir helfen....
am 03-13-2019 22:57
am 03-13-2019 22:57
Ich habe alles ausprobiert.
Ich habe ein Samsung J3 vorhiges Jahr neu gekauft. Und es zeigt mir auch noch nicht mal den PIN an für wwil habe dann alles zurück gesetzt. Aber nicht's hat geholfen.
LG Tantchen1982
am 07-17-2019 21:21
am 07-17-2019 21:21
Hallo, ich hab leider dasselbe Problem und ich komme nicht weiter. Ich habe iPhone X . Wie hast du es hinbekommen?
am
07-27-2019
21:54
- zuletzt bearbeitet am
09-10-2019
00:07
von
JuanFitbit
am
07-27-2019
21:54
- zuletzt bearbeitet am
09-10-2019
00:07
von
JuanFitbit
Guten Abend. Leider gar nicht. Ich hab den Kaufbeleg eigesendet und somit eine neue bekommen. Musste sie aber einsenden.
Mit freundlichen Grüssen
Nicolina
Moderator edit: removed personal information
am 09-09-2019 21:01
am 09-09-2019 21:01
Hallo,
ich habe genau das selbe Problem.
Fitbit muss mit Smartphone entsperrt werden, ist aber in der App nicht mehr angezeigt, da gelöscht. Neues Gerät kann aber nicht eingerichtet werden, da der Code durch die Sperre nicht angezeigt wird.
Irgendwie haben wohl mehrere das Problem, aber es wurde bisher nirgends eine Lösung angezeigt. Support wurde schon angeschrieben, aber bisher hat sich keiner gemeldet. Für solch eine teure Uhr und so ein großes Unternehmen nicht gerade Kundenfreundlich.
am 12-22-2019 10:56
am 12-22-2019 10:56
Ich habe auch das gleiche Problem, und ich muss sie auch einsenden.und habe sie im September erst gekauft.
am 01-23-2020 16:51
am 01-23-2020 16:51
genau dieses Problem habe ich auch. I
Ich finde auch Geräte entsperren nicht☹️
am 01-24-2020 13:12
am 01-24-2020 13:12
mir reicht es jetzt. Keiner weiss eine Lösung.
Werde mich aus Fitbit und von meiner Versa verabschieden
Kann ich nicht weiterempfehlen😡😡