Wischen funktioniert nicht

[Mirili87]

Sehr geehrte Damen und Herren,

Mein Display reagiert nicht mehr. Ich sehe zwar die Uhrzeit und Schritte, aber sonst reagiert die Uhr überhaupt nicht mehr. Neustart habe ich bereits durchgeführt. Was kann ich noch tun? 

danke für die Antwort und liebe Grüße 

Miranda 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @Mirili87, herzlich willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich des Displays deiner Versa 2. 

Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung deiner Situation. Ich habe deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[Mirili87]

Hallo Rodrigo

danke für deine Antwort. Ich habe eine Mail erhalten und die Fitbit auf die Werkseinstellungen zurückgestellt gemäss Mail. Dann konnte ich die Uhr mit dem Handy verbinden und nun „spinnt“ sie komplett. Es blendet das Logo ein und aus. Machen kann ich gar nichts mehr.... 😞

[BaldEagle74]

Hallo @Mirili87 

Dann Antworte dem Support auf die Mail! Wahrscheinlich ist die Uhr deffekt und muss getauscht werden!

LG, Roland

[Mirili87]

Klar 😆 hab ich gemacht. 
Die Antwort führt leider auch nicht zum

Ziel 🙈