Zonenminuten auf der App nicht richtig

[AndreaDepolt202]

Hallo ihr Lieben,

ich habe gerade mal auf meinem Handy nachgesehen, wieviele Aktivzonenminuten ich diese Woche bereits habe....

Leider fehlen auf meiner App die Zonenminuten von meinem gestrigen Lauf. Auf dem Dashboard sind sie da. Handy neu gestartet, Uhr neu gestartet. Keine Änderung. Auf dem Dashboard alles da, in der App nicht. Training sauber aufgezeichnet, ist da. Aber eben die Zonenminuten nicht.

Habt ihr eine Idee ?

Danke und sportliche Grüße

Andrea

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

Hallo @AndreaDepolt202, schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der aktiven Zonenminuten. 

Vielen Dank für die Beschreibung deiner Situation und was du durchgeführt hast. Laut Erklärung scheint es, dass es sich um einen Anezeigefehler auf der App handelt. Vergewissere dich bitte, dass deine Fitbit App auf dem neusten Stand ist. Suche nach Aktualisierungen auf dem App Store deines Handys. 

Versuche dich auf der Fitbit App von deinem Konto aus- und wieder einzuloggen. Dadurch werden alle Informationen des Kontos auf der App wieder geladen.

Lass mich wissen wie es ausgeht. Freundliche Grüße!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit

[AndreaDepolt202]

Vielen Dank für deinen Tip.

Allerdings finde ich nicht, wie ich mich nur auslogge und neu einlogge.

Abmelden wäre ja sicher zu viel oder ? Will ja meine Daten nicht verlieren.

Wie mache ich das also ?

Danke

Andrea

Moderator edit: Removed personal information

[RodrigoMFitbit]

Hallo @AndreaDepolt202, vielen Dank für deine Rückmeldung. Gerne helfe ich dir weiter.

Gerne erkläre ich dir wie es geht. Also auf der Fitbit App "Abmelden". Dein Konto wird dadurch nicht gelöscht. Öffne die Fitbit App. Links oben tippe auf das Profilbild deines Kontos, es befindet sich in einem kleinen Kreis. Du gehst in die Einstellungen deines Kontos. Scrolle ganz hinunter und tippe auf "ABMELDDEN". Dann kannst du dich in dein Konto wieder einloggen. Gebe deine E-Mail Adresse und dein Kennwort ein. Dadurch werden alle Daten deines Kontos auf der App wieder geladen.

Lass mich wissen, ob dann die aktiven Zonenminuten richtig angezeigt werden. Mit freundlichen Grüßen!

RodrigoM | Community Moderator, Fitbit