Zu viele Etagen - Versa 3

[Nitsrekretepor]

Moin

Leider zeichnet meine Fitbit versa 3 seit Wochen falsche Etagen Daten ein. Obwohl ich gestern den ganzen Tag krank danieder lag, soll ich 36 Etagen gegangen sein auch schon heute Morgen nach dem Aufstehen! Wie kann das geändert werden? Denn bei so viel Etagen ändert sich ja auch der Kalorienverbrauch überhaupt keine Angaben stimmen mehr!

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Nitsrekretepor Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir bezüglich der Etagenzählung deiner Versa 3. Danke vielmals für die Erklärung. Das ist eigentlich nicht in Ordnung. 

Ich rate dir den folgenden Artikel durchzulesen: Warum zählt mein Fitbit-Gerät zusätzliche Etagen?. Ich rate dir auch die Sense entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten. Beobachte dann das Verhalten und die Etagenzählung der Sense. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[sancho90]

Guten Abend @Nitsrekretepor,

Das ist leider ein bekannter Fehler der Versa 3 / Sense. Seit November 2020 tritt das Problem bei vielen Nutzern unvermittelt auf und lässt sich nicht beheben. Laut Fitbit sei das Problem bekannt und es werde daran gearbeitet. Aber wann mit Ergebnissen zu rechnen ist, ist seit mehr als einem Jahr leider unklar. 

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 Danke für deinen Input und die Erklärung. Stimmt, es handelt sich um einen bekannten Fehler, gegen den einige Users gestoßen sind. Hoffentlich wird der Fehler bald behoben. Ich schätze deine Geduld. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!