Zu viele Schritte Versa 2

[aj25]

Hi, 

meine Versa 2 zeigt nach dem Synchronisieren erst zu viele Schritte an (nur App ggf. Wochenanzahl, passiert jeden Tag), dann die richtigen Schrittanzahl (Uhr&App) und plötzlich verdoppeln sich fast die Schritte (erst in der App, dann auch auf der Uhr). Gestern sprang sie von 25.000 auf 45.000 Schritte. Der Fehler taucht ca. zwei Mal im Monat auf. Was kann man dagegen machen?

VG Andrea 

[JuanFitbit]

Hallo @aj25  , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Informationen. 

Könntest du mir sagen ob du ein weiteres Fitbit oder  MobileTrack benutzt?

Sollte dies der Fall sein, so kann dies die Situation erklären. 

Falls du MobileTrack benutzt, wird dein Handy als Tracker genommen und die von der Uhr synchronisierten Schritte  überschreiben. 

Am besten entfernst du MobileTrack aus deinem Konto, indem du auf deinem Profilbild tippst. Da werden dir alle Geräte angezeigt, die mit deinem Konto verknüpft sind

Finde MobileTrack und tippe auf den Müllkorb

Sportliche Grüße

[aj25]

Mobile Track war tatsächlich hinterlegt. Ich hatte dies jedoch nicht
eingestellt. Jetzt habe ich es gelöscht, dass nur noch die Versa2 angegeben
ist und teste. Vielen Dank!
VG

[JuanFitbit]

Hi @aj25 , vielen Dank für deine Antwort und Bestätigung. 

Versuche jetzt die Versa 2 zu synchronisieren. Jetzt dass MobileTrack aus ist, sollten die Schritte nur mit der Versa 2 erfasst werden und nicht bei der Synchronisierung überschrieben. 

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Sportliche Grüße