Zu viele Schritte werden gezählt

[Schneekönigin]

Schrittzähler geht nicht ,gehe 10 Schritte und habe 100 am Display 

[LuciaFitbit]

Hallo @Schneekönigin, willkommen bei der Community! Gerne helfe ich dir dabei. 🙂 Zuerst bitte ich dich, dass du überprüfst, ob die Händigkeit Einstellungen im Dashboard richtig sind. Die genaue Anleitung findest du hier: Hat es Auswirkungen auf die Genauigkeit des Geräts, an welchem Handgelenk ich es trage? Danach sollst du deine Versa neustarten: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

Sollte der Fehler weiter auftreten, bitte beantworte diese Fragen:

- Passiert es immer oder nur bei bestimmten Aktivitäten?

- Gibt es Klimaanlage oder Heizung in der Nähe?

- Gibt es Geräte die Vibration verursachen können in der Nähe?

Lass mich wissen, ob es geklappt hat! 

[Kiki238]

Hallo,

auch ich habe das Problem, dass die Fitbit Versa viel zu viele Schritte anzeigt.

Sie ist richtig eingestellt. Das habe ich kontrilliert.

Immer wenn ich Papier in den Drucker lege (Schreibtischjob; es ist nur eine Handbewegung nach rechts) zählt die Versa bis zu 10 Schritte.

Da ich recht oft drucke verfälscht das Ergebnis.

Auch wenn ich morgens aufstehen (noch nicht aus dem Bett bin) hat die Versa schon gut 40 Schritte gezählt.  

Liebe Grüße

Kiki

[LuciaFitbit]

Hallo @Kiki238, willkommen bei der Community! Bitte entschuldige die Wartezeit. Gerne helfe ich dir dabei. Es ist normal, dass manchmal extra Schritte gezählt werden. Auch wenn man schläft, können einige Bewegungen als Schritte anerkannt werden. Mehr Informationen kannst du hier finden: Wie genau sind Fitbit-Geräte? Noch dazu bitte ich dich, das Folgende auszuprobieren:

- Starte deine Versa neu: Wie starte ich mein Fitbit-Gerät neu?

- Mache eine Pause und überprüfe, wie viele Schritte im Display angezeigt werden. 

- Gehe 100 Schritte.

- Mache eine Pause und überprüfe, wie viele Schritte die Versa gezählt hat. 

Lass mich wissen, wie alles ausgegangen ist!