am 03-27-2019 15:45
am 03-27-2019 15:45
hallo
Problem ist, dass die schritte nicht richtig in die wettkämpfe übernommen werden
schritte werden zwar von Uhr richtig in die app übernommen
aber nicht in die wettkämpfe
bsp.: Schritte
Montag: 22.085
Dienstag: 19.524
heute: 3.712
gesamt: 45.324
Übertragung in den Wettkampf 23.194 Schritte
wie bekomme ich die richtigen schritte? so machen wettkämpfe keinen spaß
03-27-2019 21:15 - bearbeitet 03-28-2019 20:00
03-27-2019 21:15 - bearbeitet 03-28-2019 20:00
Hi @Connyk. herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für die Informationen. Gerne gehe ich auf deine Frage der Übertragung der Schritte ein.
Bitte überprüfe ob deine App auf dem letzten Stand ist, und keine Aktualisierung benötigt.
Dazu beachte bitte dass die manuell protokollierte Schritte oder Schritte die durch eine andere App erfasst wurden, werden für die Wettkämpfe nicht berücksichtigt.
Mehr darüber kannst du hier erfahren.
Hoffe dies hilft dir weiter.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 03-28-2019 06:54
am 03-28-2019 06:54
Hi, danke für die schnelle antwort. Die app ist auf dem neuesten stand. Hab diese auch schon mal gelöscht und neu installiert. Die schritte sollten alle von der versa kommen. (Es wurden keine händischen eintragungen vorgenommen) Wurden auch von der uhr in die app übertragen, aber halt nicht in den wettkampf.
Hmmm
am 03-28-2019 20:09
am 03-28-2019 20:09
Hallo @Connyk. schön wieder von dir zu erfahren. Vielen Dank für die weitere Informationen und Bestätigungen.
Ich habe deinen Fall an Support weitergeleitet, damit sie einen genaueren Blick werfen. Bald wird sich jemand bei dir per Email melden.
Lass mich bitte wissen, wie es ausgeht.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 03-28-2019 21:10
am 03-28-2019 21:10
Dankeschön
am 04-01-2019 23:04
am 04-01-2019 23:04
Kundendienst hat sich kurz mal gemeldet aber nichts mehr gehört.
Neue woche neues glück
selber schaden wie vergangene woche
am 04-01-2019 23:28
am 04-01-2019 23:28
Hallo @Connyk. schön wieder von dir zu erfahren. Vielen Dank für deine Meldung und Bilder.
Ich habe Support kontaktiert und wurde informiert, dass sie deine Antwort erhalten haben, und jemand deinen Fall überprüft.
Halte mich bitte auf dem Laufenden.
JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.
am 04-02-2019 07:09
am 04-02-2019 07:09
Hallo. Danke dir. Heut nacht hat sich wieder jemand gemeldet. Hab natürlich geantwortet. Schau ma mal.
Lg conny
am 04-02-2019 20:06
am 04-02-2019 20:06
Hallo @Connyk. freue mich immer von dir zu hören. Vielen Dank für den Update. Melde dich wieder falls du weitere Fragen haben solltest.
Lass mich immer wissen, was Support dir informiert.
Ich wünsche dir noch eine sportliche Woche.
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am 04-02-2019 20:06
am 04-02-2019 20:06
Hallo @Connyk. freue mich immer von dir zu hören. Vielen Dank für den Update. Melde dich wieder falls du weitere Fragen haben solltest.
Lass mich immer wissen, was Support dir informiert.
Ich wünsche dir noch eine sportliche Woche.
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