fitbit versa 2 - nach update alle daten weg

[Nicky231]

hatte heute eine fehlermeldung auf der fitbit. hab neugestartet und es wurde ein update verlangt, wurde somit durchgeführt, jetzt sind alle daten von vor dem update verschwunden (schritte, verbrauch usw.) wie kann das sein? meine schritte haben jetzt nach dem update wieder bei Null angefangen

[BaldEagle74]

Hallo @Nicky231 

Tut mir leid das Du Daten verloren hast. Vor einem Update oder Reset sollte man immer erst synchronisieren. Erst wenn die Daten (Schritte) in Deinem Profil sind, sind sie auch sicher.

Wenn Du regelmäßig synchronisierst, oder dies automatisch im Hintergrund geschieht, sollten nicht allzuviel Daten verloren gegangen sein.